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DOSSIER
L'APPROCHE DU RISQUE DE 25 CEO
Si je vous dis «
risque
», quels sont les trois premiers mots qui vous viennent à l'esprit ?
C'est un peu dur, mais mon premier mot est
Prison
. Les dirigeants d'entreprise ne peuvent
pas tout maîtriser, pourtant, ils sont aujourd'hui responsables de tout… Cela représente un
risque énorme, qui peut nous mener directement en prison. Par exemple, en cas d'accident sur
un chantier, la faute inexcusable du dirigeant peut être invoquée même si tout a été prévu pour
que cela se passe bien, en termes d'équipements de protection, de démarches administratives,
etc. On n'est jamais à l'abri d'un concours de circonstances conduisant à un événement grave.
Dans la même lignée, je pense aussi à
Sécurité
: alors qu'ils n'ont pas toutes les cartes en main,
les chefs d'entreprise doivent être maîtres de tout ce qui se passe sur leurs chantiers. Ils sont
responsables y compris des erreurs humaines qui peuvent affecter la sécurité. Enfin, je pense
à
Famille
, car les dirigeants d'entreprise doivent faire attention à l'équilibre entre leur vie pri-
vée et professionnelle. On court facilement le risque de donner moins d'attention à sa famille
qu'on ne le devrait : le déséquilibre peut alors conduire à la perte de tout ce qu'on a essayé de
construire aux niveaux privé et familial.
Quel est le principal risque de votre entreprise aujourd'hui ?
Il est d'ordre financier. Les entreprises de petite taille ont aujourd'hui une véritable épée
de Damoclès au-dessus de leur tête. D'un côté, l'entreprise se doit de payer ses fournisseurs
dans les délais car, si elle ne respecte pas la loi LME, elle ne sera plus livrée. De l'autre, les
clients - à commencer par les collectivités locales - ne paient pas dans les délais impartis…
L'entreprise se trouve donc contrainte de jouer le rôle de banquier. Elle peut rapidement se
retrouver en redressement judiciaire alors qu'elle va bien et que ses dossiers sont rentables.
La situation s'est beaucoup dégradée : il y a 5 ou 6 ans, je n'avais jamais besoin de relancer
mes clients, aujourd'hui, nous sommes contraints de le faire en permanence !
Comment est-il possible d'identifier des risques émergents ?
En tant que dirigeante de PME, je suis surtout attentive aux évolutions de l'activité de l'en-
treprise. Nous sommes toujours en quête d'innovations et cherchons des niches pour nous
développer. Je m'interroge donc sur l'évolution de nos métiers, de nos marchés et de nos
produits. Certains produits n'existeront plus dans quelques années et nos services devront
aussi s'adapter… Notre métier va évoluer du changement d'ampoule vers la gestion d'éclai-
rage intelligente et connectée. Cela a d'importantes conséquences sur la préparation et la
formation des équipes.
Quel sera le principal risque dans… 25 ans ?
Je pense que cela sera toujours le risque sur la sécurité des hommes. On peut anticiper et
préparer les changements technologiques et mécaniques mais on ne peut jamais prévoir l'hu-
main. Sur les chantiers, cela restera un enjeu de tous les jours : chacun est différent, chacun
réagit d'une façon différente et cela crée un risque qu'on ne pourra jamais maîtriser…
Il y a 25 ans, quels étaient les principaux risques ?
D'après ce que disait mon père, qui dirigeait alors l'entreprise, on a commencé à prendre
conscience il y a 25 ans de la question de la sécurité humaine. Les machines commençaient
à arriver sur les chantiers : les ouvriers n'y étaient pas habitués et ils n'étaient pas vraiment
formés pour les utiliser. En outre, les équipements de protection étaient peu répandus. Le
second risque était d'ordre financier. À l’époque, on connaissait beaucoup moins bien l'envi-
ronnement et la situation de ses clients : tout marchait à la confiance, avec des risques d'escro-
querie importants. Aujourd'hui, les contrats sont tous bordés juridiquement au point, parfois,
de tomber dans les excès inverses : quand quelque chose se passe mal, on envoie une lettre
recommandée… avant même de prendre son téléphone pour essayer de trouver une solution !
Le risque en une phrase ?
Le risque est une poussière dans le rouage des chefs d'entreprise. Cela fait partie de notre
vie au quotidien… Mais, si c'était simple ou facile, tout le monde serait chef d'entreprise !
ALICE GEVAERT
PRÉSIDENTE DE RESEELEC
« Le risque
est une poussière
dans le rouage
des chefs
d'entreprise.»
Alice Gevaert,
Présidente de Reseelec
❱
Installateur de réseaux électriques
dans les travaux publics
❱
3,5 millions d'euros
de chiffre d'affaires
❱
22 salariés
ATOUT RISK MANAGER, LA REVUE DES PROFESSIONNELS DU RISQUE ET DE L'ASSURANCE
I N°11 I
DÉCEMBRE 2016
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