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cinétique est lente
», évoque Sidonie Thomas
du Secrétariat Général de la Zone de Défense
et de Sécurité de Paris. «
Nous avons bien sûr
également regardé le scénario attentat pen-
dant la crue
».
Benoît Vraie souligne : «
sur la crue de juin, ceux
qui ont travaillé des hauteurs scénarisées se sont
vu démentis, il était annoncé qu’EDF allait déles-
ter à telle hauteur d’eau. Or, EDF n’a pas délesté
et l’ennoiement annoncé des parkings devait
commencer là : ils sont restés au sec. Face à un
risque aussi complexe, il convient de réfléchir en
termes d’impacts qui pèsent sur les ressources de
l’entreprise et non en termes de scénario.»
PEOPLE FIRST : L’ENTREPRISE EST
ÉTENDUE, GÉRER L’HÉBERGEMENT
Pour l’universitaire et Risk Manager, il est
nécessaire d’organiser une coproduction de
continuité d’activité entre les acteurs privés
et les acteurs étatiques car ce sont les pou-
voirs publics qui piloteront
in fine
cette crise
à l’échelle de l’Île-de-France. Ainsi, en amont
de la survenue de la crue de Seine, l’ensemble
des protagonistes doivent synchroniser les
actions à mettre en place aux différentes
échelles (locales, communales, zonales) afin
d’éviter que des actions de plans de continui-
té d’activité du secteur privé ne s’opposent
frontalement à des actions de plan de gestion
de crise étatique.
À QUAND UN RISK MANAGEMENT
D'ÉTAT ?
A contrario
, l’entreprise doit intégrer dans
ses dispositifs les contraintes des plans de
protection civile telles qu’une réquisition de
l’infrastructure routière par exemple. Le défi
n’est donc pas d’ordre méthodologique mais
d’ordre politique. Face à cette menace identi-
fiée, la « cité » (public et privé) doit préparer
une réponse collective et synchronisée au tra-
vers d'une gouvernance du management de
ce risque.
En complément, ce ne sont pas seulement
les salariés qui sont impactés par la crue, ce
sont avant tout les citoyens. «
Il y a certaine-
ment un travail à fournir sur l’hébergement
»,
énonce de son côté Sidonie Thomas, «
tant du
côté des entreprises que de l’État et des collec-
tivités publiques. L’État ne peut garantir le bon
fonctionnement de l’ensemble des paramètres
des entreprises. La population reste notre prio-
rité. Mais nous sommes à leur écoute quant à
leurs besoins pour un retour à la normale.
»
JUIN : SATISFACTIONS ET MARGES
D’AMÉLIORATION
Pour Christophe Delcamp, Directeur adjoint
des Assurances de Biens et de Responsabilité
de la FFA, les enseignements seraient presque
sans surprise. «
Les professionnels de l’assu-
rance sont organisés et prêts, même si leurs
propres équipes sont impactées. Les grandes
entreprises et leurs Risk Managers rôdent leurs
scénarios et font évoluer leurs pratiques.
»
Les marges importantes de progression en
termes de sensibilisation et de prévention sont
à trouver chez les particuliers - notamment ceux
propriétaires de leur logement - et les chefs
d’entreprise de PME/TPE. «
Le grand public en-
tend parler d’arrêté “Catastrophes Naturelles“ qui
élargit les indemnisations, mais il est très loin de
savoir ce qui est indemnisable de ce qui ne l’est
pas
». Et de citer en exemple devant la commis-
sion Dommage de l’AMRAE, ce qui est exclu des
indemnisations : frais de déplacement et de
RISQUEDE CRUE : LEPROCHAINRENDEZ-VOUSDE LACOMMISSIONDOMMAGESAUXBIENS
Le risque naturel a un caractère inéluctable. En revanche, les événements de type hydro-
météorologique s’annoncent et font l’objet de prévisions de plus en plus fiables.
Exploitées dans le cadre d’un schéma d’alerte robuste, ces prévisions peuvent donner à un
site industriel les quelques jours ou quelques heures nécessaires à la mise en sécurité des
personnels, des équipements et de la production.
La prochaine commission Dommages traitera de la question le 13 octobre 2016 en présen-
tant les travaux et solutions de Predict Services.
Predict Services est spécialisée dans la gestion des crises hydrométéorologiques. Basée à
Montpellier et filiale de Météo France et Airbus, elle a développé depuis plusieurs années
son expertise auprès des collectivités locales françaises et des assureurs. Elle a participé
à l’exercice Sequana.
ATOUT RISK MANAGER, LA REVUE DES PROFESSIONNELS DU RISQUE ET DE L'ASSURANCE
I N°10 I
SEPTEMBRE 2016
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MÉTIER RISK MANAGER
RETOUR D'EXPÉRIENCE