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DOSSIER
L'EXPERTISE DOMMAGE SE BIPOLARISE ENTRE RAPIDITÉ ET VALEUR AJOUTÉE
ATOUT RISK MANAGER, LA REVUE DES PROFESSIONNELS DU RISQUE ET DE L'ASSURANCE
I N°13 I
ÉTÉ 2017
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Emmanuelle Martin,
Directrice du département
sinistre XL Catlin
explique Emmanuelle Martin, Directrice du départe-
ment sinistre XL Catlin.
C’est notre engagement : nous
sommes là où vous produisez, en restant à la hauteur des
exigences du siège.
»
Même pour les groupes qui s’assurent grâce à une
captive, l’international est devenu un critère clef pour
sélectionner son réseau d’experts. «
J’ai choisi, en
accord avec notre assureur HDI, le réseau d’experts VRS
Naudet car il possède la capacité de gérer les sinistres
à l’international, tout en ayant une coordination à
Paris »,
explique Alexandra Pfalzgraf, Vice-présidente
Insurance & Risk Management de Schneider Electric.
«
Concrètement, dès qu’un expert réalise une mission
sur un de nos sites, j’en suis informée directement
».
Cela lui permet d’avoir un traitement local des sinistres
tout en conservant une vision globale. «
Cela est parti-
culièrement appréciable lorsqu’un sinistre génère des
frais supplémentaires d’exploitation dans d’autres
pays qui peuvent ne pas être couverts par le programme
global,
détaille Alexandra Pfalzgraf.
Comme la charge
du sinistre impacte les comptes du groupe, nous avons
donc besoin d’un ”ajustement consolidé” et homogène
du sinistre.
»
« Il est important que les
experts appelés à intervenir
dans la gestion d’un sinistre
à l’international sachent déjà
travailler ensemble, et qu’ils ne
fassent donc pas connaissance
à cette occasion ou, pire
encore, que l’on évite d’avoir
à identifier un interlocuteur
localement en urgence. »
Anne Piot d’Abzac, Ipsen et AMRAE
EXPERTS DANS LES GRANDS CABINETS, DES INGÉNIEURS AVANT TOUT
Le métier d’expert s’est fortement professionnalisé. «
Il y a un parcours royal, avec un diplôme d’ingé-
nieur, une première expérience conséquente chez l’industriel, de préférence directement dans une usine
»,
note Olivier Boniface, Président de la Compagnie des Experts (CEA). Un chef de projet, un responsable
d’opération ou un directeur technique opérant sur un site de production sont ainsi des candidats de
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d’audit ayant travaillé en usine sont également particulièrement prisés. Que cela soit du côté de l’assuré
ou de l’assurance, la connaissance du business, la capacité à comprendre les processus et à conseiller les
opérationnels pour redémarrer la production au plus vite sont primordiaux.
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les coûts mise par les assurances. «
Le salaire d'un expert d'assuré débutant est généralement autour de
30 000 euros, auquel s'ajoute un bonus pouvant aller jusqu'à 15 000 euros,
souligne Norbert Alix Buguet,
chasseur de têtes chez Fitch Bennet Partners.
Un expert confirmé, du côté des assurés ou des assureurs,
avec une expérience supérieure à 10 ans, peut émarger aux alentours de 100 000 euros.
»
Outre la rémunération, l’expertise est aussi enrichissante sur le plan intellectuel. «
Ce métier est
exigeant, passionnant, enrichissant du fait des problématiques très variées rencontrées à l’occasion de
nos expertises »,
se réjouit Philippe Donaint, Vice-président du CEA.
« Je vois des choses que je n’aurais
jamais vues au sein d’une même entreprise.
»
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Aujourd’hui, nous recru-
tons des experts ayant déjà eu une première carrière en industrie ou en finance dans un grand groupe, vers
37 ans en moyenne, pour étoffer nos équipes
Ro]or\e _Pr ege\_le ;eP]GX]Re]t CPh\o]dXb 5XreRtedr
général adjoint de Saretec. Plus globalement, des recrutements sont en train de se mener pour anticiper
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pour monter en compétence.
Norbert Alix Buguet,
Chasseur de têtes chez Fitch
Bennet Partners
Philippe Donaint,
Vice-président
de la Compagnie
des Experts