Table of Contents Table of Contents
Previous Page  21 / 64 Next Page
Information
Show Menu
Previous Page 21 / 64 Next Page
Page Background

DOSSIER

L'EXPERTISE DOMMAGE SE BIPOLARISE ENTRE RAPIDITÉ ET VALEUR AJOUTÉE

Cette baisse de coûts a été possible par une mise en

concurrence des experts mais aussi grâce au dévelop-

pement de nouvelles technologies, aux premiers rangs

desquelles l’usage des drones (

voir l’encadré

), la visua-

lisation en trois dimensions et la visio-expertise. Cette

dernière permet de réaliser des expertises à distance.

Elle a commencé à se développer dans le champ de l’assu-

rance grand public, visant des sinistres peu conséquents

et récurrents. Puis, elle s’est développée au sein de l’in-

dustrie pour les petits sinistres, se chiffrant à quelques

milliers d’euros seulement. Cela permet de toujours avoir

une expertise pointue à moindre coût. Cette télé-ex-

pertise est particulièrement privilégiée dans le bris de

machines techniques ou spécifiques, quand celles-ci ne

sont l’apanage de quelques experts seulement. «

Les Risk

Managers sont eux-mêmes demandeurs : ils attendent des

facilités de gestion pour les sinistres de fréquence, afin de

ne pas être pollués par ce genre de dossier

», précise Olivier

Boniface, Président de la Compagnie des Experts (CEA).

ATOUT RISK MANAGER, LA REVUE DES PROFESSIONNELS DU RISQUE ET DE L'ASSURANCE

I N°13 I

ÉTÉ 2017

21

« Les risques évoluent en

permanence et nécessitent

de prendre le temps, pour les

étudier plus en détail avec les

Risk Managers. Ces derniers

sont sous pression dans leur

groupe, car ils doivent répondre

de tout, en cas de sinistre. »

Joël Rigaud, Cunningham Lindsey

LES ZONES DANGEREUSES DANS LE MONDE, INACCESSIBLES À L’EXPERTISE

De nombreux pays nécessitent une expertise locale, principalement pour une bonne compréhension des

lois et règlements en vigueur. «

Dans certains pays, comme en Russie et au Brésil, il y a même une obliga-

tion légale d’expertise locale

», rappelle Philippe Donaint, Vice-président de la Compagnie des experts

—462˜. 4elP ebt UPRXle\e]t Ro]todr]PQle _Pr de VrP]db r bePdg X]ter]PtXo]Pdg Ro]btrdXtb Pd ol deb P]] eb.

Néanmoins certains pays restent des zones grises ou même dangereuses en termes de sécurité. Certains

réseaux refusent simplement de s’y rendre. «

Dans ces régions du monde, nous interdisons tous déplace-

ments

», témoigne Joël Rigaud, Responsable de l’équipe Major and Complex Loss de Cunningham Lindsey.

Du côté des experts d’assurés, la tendance est la même. «

S’il y a des problèmes de sécurité politique ou

environnementaux, comme à Fukushima, nous n’y allons pas

», précise simplement un expert assuré d'un

grand cabinet.

Olivier Boniface,

Président

de la Compagnie

des Experts

Joël Rigaud,

Responsable de l’équipe

MCL Global de Cunningham

Lindsey