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MÉTIER RISK MANAGER

«Notre équipe est bien

connectée aux différents

acteurs de notre organisation

et les gens savent que nous

sommes là pour répondre à

leurs questions et les soutenir

quand ils sont confrontés à

un problème particulier. »

RISK MANAGER À L’INTERNATIONAL

Par Gilmar Sequeira Martins

C

haque année, les équipes d’International SOS

prennent en charge 12 000 demandes et

parcourent 8 millions de kilomètres pour

mener à bien 1 600 évacuations sanitaires.

Des missions menées dans des conditions

bodee]t dXUoRXleb… eoXre dP]Veredbeb `dP]d elleb be

déroulent dans des régions très reculées, peu acces-

bXQleb od eg_ob eb deb Ro]pXtb. 2eeR d] eUUeRtXU de

12 000 salariés répartis dans 94 pays, International

SOS dispose de 27 centres d’assistance à travers le

monde qui fonctionnent comme une seule plateforme

disponible 24 heures sur 24.

Menant des activités exposées, International SOS a

mis sur pied une structure

ad hoc

. Placée sous l’auto-

rXt dd 4WXeU CXbZ @UoRer… l¬ `dX_e CXbZ >P]PVe\e]t et

Assurances (RMA) comprend cinq personnes, sous la

responsabilité de Kelvin Wu. Aujourd’hui Senior Risk

and Insurance Manager, il a intégré International SOS

en 2014, après une première expérience dans le consul-

ting :

«Chez Jardine Lloyd Thompson (JLT) Asia, j’avais

dans mon périmètre la gestion du Risk Management,

les plans de continuité d’activité et les captives,

tant du point de vue de leur faisabilité que de

leur gestion

». C’est durant cette période

qu’International SOS l’a approché. Une

démarche que Kelvin Wu a appréciée :

«

J’étais effectivement intéressé par la

nature et le périmètre de l’activité, son carac-

tère unique et l’implication très forte des propriétaires

dans leur business

».

Aujourd’hui, il est à la tête d’une équipe de cinq

personnes réparties entre Singapour (quatre

personnes) et Londres (une personne). Outre

la négociation des contrats, ses collaborateurs

pilotent aussi une captive (Odeon Insurance Re

Pte Limited). «

C’est la première captive à sous-

crire des risques relatifs à des avantages accordés

Assurer un appui médical et des évacuations sanitaires en toutes circonstances… ou presque.

Du fait de sa mission, International SOS est confronté à un nombre atypique d’impondé-

rables. Pour assurer la robustesse de ses process, l’équipe en charge du Risk Management et

des Assurances a noué un partenariat très poussé avec ses partenaires internes et externes,

aQoutissant au ona[ un RerR[e d¬ RWanges Q n o`ues _our toutes [es _arties _renantes

KELVIN WU, SENIOR RISK AND INSURANCE MANAGER

CRÉER DES PARTENARIATS

SOLIDES POUR MIEUX GÉRER

LE RISQUE

Kelvin Wu,

Senior Risk

and Insurance Manager

ATOUT RISK MANAGER, LA REVUE DES PROFESSIONNELS DU RISQUE ET DE L'ASSURANCE

I N°13 I

ÉTÉ 2017

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