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MÉTIER RISK MANAGER
«Notre équipe est bien
connectée aux différents
acteurs de notre organisation
et les gens savent que nous
sommes là pour répondre à
leurs questions et les soutenir
quand ils sont confrontés à
un problème particulier. »
RISK MANAGER À L’INTERNATIONAL
Par Gilmar Sequeira Martins
C
haque année, les équipes d’International SOS
prennent en charge 12 000 demandes et
parcourent 8 millions de kilomètres pour
mener à bien 1 600 évacuations sanitaires.
Des missions menées dans des conditions
bodee]t dXUoRXleb eoXre dP]Veredbeb `dP]d elleb be
déroulent dans des régions très reculées, peu acces-
bXQleb od eg_ob eb deb Ro]pXtb. 2eeR d] eUUeRtXU de
12 000 salariés répartis dans 94 pays, International
SOS dispose de 27 centres d’assistance à travers le
monde qui fonctionnent comme une seule plateforme
disponible 24 heures sur 24.
Menant des activités exposées, International SOS a
mis sur pied une structure
ad hoc
. Placée sous l’auto-
rXt dd 4WXeU CXbZ @UoRer l¬ `dX_e CXbZ >P]PVe\e]t et
Assurances (RMA) comprend cinq personnes, sous la
responsabilité de Kelvin Wu. Aujourd’hui Senior Risk
and Insurance Manager, il a intégré International SOS
en 2014, après une première expérience dans le consul-
ting :
«Chez Jardine Lloyd Thompson (JLT) Asia, j’avais
dans mon périmètre la gestion du Risk Management,
les plans de continuité d’activité et les captives,
tant du point de vue de leur faisabilité que de
leur gestion
». C’est durant cette période
qu’International SOS l’a approché. Une
démarche que Kelvin Wu a appréciée :
«
J’étais effectivement intéressé par la
nature et le périmètre de l’activité, son carac-
tère unique et l’implication très forte des propriétaires
dans leur business
».
Aujourd’hui, il est à la tête d’une équipe de cinq
personnes réparties entre Singapour (quatre
personnes) et Londres (une personne). Outre
la négociation des contrats, ses collaborateurs
pilotent aussi une captive (Odeon Insurance Re
Pte Limited). «
C’est la première captive à sous-
crire des risques relatifs à des avantages accordés
Assurer un appui médical et des évacuations sanitaires en toutes circonstances… ou presque.
Du fait de sa mission, International SOS est confronté à un nombre atypique d’impondé-
rables. Pour assurer la robustesse de ses process, l’équipe en charge du Risk Management et
des Assurances a noué un partenariat très poussé avec ses partenaires internes et externes,
aQoutissant au ona[ un RerR[e d¬ RWanges Q n o`ues _our toutes [es _arties _renantes
KELVIN WU, SENIOR RISK AND INSURANCE MANAGER
CRÉER DES PARTENARIATS
SOLIDES POUR MIEUX GÉRER
LE RISQUE
Kelvin Wu,
Senior Risk
and Insurance Manager
ATOUT RISK MANAGER, LA REVUE DES PROFESSIONNELS DU RISQUE ET DE L'ASSURANCE
I N°13 I
ÉTÉ 2017
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