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ACTUALITÉ DE L’AMRAE
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➍
L'impulseur
Il mobilise des canaux plus informels (discussions, réseaux
d’acteurs) pour rendre les décideurs autonomes et proactifs.
Le Risk Manager cherche à développer des canaux de commu-
nication et de coordination directs et autogérés pour ne pas
avoir à intervenir : mise en réseau informelle d'acteurs pour
des échanges d’information et complètion de leur vision des
risques ; création de canaux de communication et de coordi-
nation où les acteurs proactifs poussent les moins avenants.
DES IMPLICATIONS MANAGÉRIALES
Comme le montre l'étude, la nature des canaux d’attention
mobilisés aboutit à des logiques d’influence distinctes. En
mobilisant des canaux formels, le Risk Manager apporte un
appui ou un cadrage méthodologique à certaines étapes clés
des processus de décision. En mobilisant des canaux plus in-
formels, il favorise la création de sens, la sensibilisation et
l'intégration du management des risques dans les pratiques
quotidiennes. L’étude précise aussi que l’enjeu de l’
issue-selling
ne vise pas seulement à focaliser l’attention des décideurs sur
un risque donné mais aussi à la déplacer, l’élargir, l’approfon-
dir ou la faire perdurer.
«
Plusieurs implications managériales dé-
coulent de cette recherche
», conclut
Julie Mayer. «
La typologie proposée
permet aux Risk Managers de mener
une réflexion sur leur influence
auprès des décideurs et peut
constituer une base de réflexion
pour évaluer la pertinence de
leurs pratiques et déterminer les
postures les plus adaptées. De
plus, la mise en lumière du rôle
des canaux d’attention permet
aux entreprises d’appréhender des
leviers managériaux pour canaliser
l’attention de leurs décideurs.
»
D
e juin à avril 2016, les équipes FERMA ont synthétisé pas moins
de 634 réponses de Risk Managers, un travail de titan qui porte
ses fruits : «
Cela permet de dresser un panorama des pratiques
en matière de Risk Management dans toute l’Europe
», résume
Jo Willaert, Président de FERMA.
Le formulaire était organisé en trois parties :
❱
«Profession Risk Management et pratiques en Europe» : descriptive,
cette partie vise à comprendre le positionnement effectif des ges-
tionnaires de risques et d’assurances dans leur entreprise ;
❱
« Idées européennes sur le Risk Management » : prospective, cette
partie permet aux répondants d’identifier ce qu’ils pensent être
leurs priorités et attentes en fonction du contexte à venir ;
❱
«Management des assurances» : pour connaître les évolutions du mar-
ché de l’assurance et les attentes des professionnels en la matière.
Deux tendances fortes se dégagent : d’abord, la montée en gamme des
Risk Managers dans leur entreprise : «
Nous occupons davantage une
position où nous composons et complétons la vision, la stratégie globale
ENQUÊTE FERMA 2016 : RISK MANAGEMENT BENCHMARKING SURVEY
EUROPE : DES RISK MANAGERS
INQUIETS… MAIS AU TOP
Diplômée d’un
master recherche (poli-
tique générale et stra-
tégie des organisations)
et ancienne consultante
(Capgemini Consulting,
Deloitte),
Julie C. Mayer,
Doctorante à l’Université
Paris-Dauphine, poursuit
des travaux sur la prise
en compte des risques
dans la décision
stratégique.
BIO EXPRESS
C’est la version paneuropéenne du Baromètre AMRAE du Risk Manager : tous les deux ans,
FERMA (Federation of European Risk Management Associations) publie une grande enquête
de benchmark sur le Risk Management en Europe. Des données qui permettent notamment de
dégager les points sur lesquels mobiliser les énergies, et d’affiner en consequence la stratégie
de la fédération. Revue des principaux enseignements du cru 2016.
y
Economic conditions jump to first place from fifth place in 2014
y
Business continuity disruption is new to the top 10
y
Cyber-attack / data privacy are a rising concern
y
Establish official recognition of the risk management profession
Top 3 risks for business in 2016:
Economic conditions
Business continuity disruption
Political and country risk
W
H
A
T
W
E
C
A
R
E
A
B
O
U
T
?
European
insights on risk
management
63%
60%
59%
Inter-related external forces for which risk managers believe that mitigation strategies are limited
European priorities for FERMA
Top 10 in 2016
Trend vs.
2014 Likelihood Mitigation
level
Satisfaction
level
Economic conditions
High
Business continuity disruption
new High
Political, country instability
High
Non-compliance with regulation and
legislation
High
Competition
High
Reputation and brand
Medium
Cyber-attack / data privacy
High
Market strategy, clients
High
IT systems and data centers
Medium
Interest rate & foreign exchange
Medium
Full details
Low
Medium
High
ATOUT RISK MANAGER, LA REVUE DES PROFESSIONNELS DU RISQUE ET DE L'ASSURANCE
I N°11 I
DÉCEMBRE 2016
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