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«
De deux tiers de contrats publics et un tiers
industriels, nous allons passer à 50/50
,
explique Oliver Wild.
C’est là qu’inter-
viennent nos outils d’analyse de risque pour
les Projectmanagers. Nous avons élaboréune
grille d’analyse multidimensionnelle pour
rendre robuste la sélection des projets. Elle
analyse la politique des pays, les focus sur
les impacts et les significations pour Veolia
de réaliser des projets de type Collectivité
ou Industrie. Ce type de gestion de projet
contribue à l’efficacité d’allocation de nos
capitaux propres. Elle permet de penser en
préventif plutôt qu’en expérience et d’ouvrir
de nouveaux champs.
»
LA CARTOGRAPHIE DES RISQUES :
LOCALE PUIS GLOBALE
La cartographie est établie annuellement
par pays, validée par les Comex locaux.
«
Après les entretiens corporate, je restitue
ensuite une synthèse de 20 risques stra-
tégiques et opérationnels au Comex du
Groupe, en janvier. Les plans d’action sont
lancés pour chacun des risques pour des
rapports d’étape à la fin août.
»
«
La DRAC ,
explique Oliver Wild,
est née
au moment où Veolia revisitait particu-
lièrement ses fonctions centrales en défi-
nissant des méthodologies communes
au Groupe. Le comité des risques a été
directement rattaché au Comex, composé
de 11 personnes. Chaque membre devient
alors Risk Owner d’un ou plusieurs risques.
Nous ne nous cantonnons pas seulement
aux grands risques : nous nous attachons
également aux signaux faibles, comme par
exemple les actions de groupe en Europe.
»
Le Comex se réunit trois fois par an en
comité des risques. Oliver Wild participe
à chaque comité des comptes et d’audit.
Dans la gestion de risques, la préven-
tion est une vertu clé. «
Avec la création
du comité Prévention qui rassemble les
directions de l’audit interne, de la santé-sé-
curité, de la sûreté et de l’entité Système de
Management Environnemental de la direc-
tion technique et performance, nous l’avons
non seulement inscrite dans notre quotidien,
mais surtout dans une dimension partagée
par les acteurs clés du Groupe.
»
DE LA CARTOGRAPHIE
AU TRANSFERT À L’ASSURANCE
Chez Veolia, prévention et réduction des
risques identifiés structurent la politique
de transfert du risque.
«
Dans le cadre de nos analyses de gestions
des risques
, détaille Oliver Wild,
nous consi-
dérons dans nos plans d’actions la préven-
tion et la maîtrise des risques en amont
de la solution de transfert aux assurances.
Nous conservons en franchise ou dans
notre captive ce qui relève du sinistre de
fréquence. À l’assurance ne part essentiel-
lement que la volatilité.
»
«
Évidemment
, sourit-il,
les Business Units
pourraient préférer un transfert complet sans
franchise à l’assurance, sans pour autant
être prêts à supporter la prime correspon-
dante. Mais au-delà de la responsabilisa-
tion des opérationnels et un programme
de prévention fort, notre stratégie d’as-
BUSINESS DEVELOPMENT : LES OUTILS D’ANALYSE DE RISQUE
DE LA DIRECTION INNOVATION ET MARCHÉS (DIM)
À la DIM, Thierry Clément est responsable du Business Development Cities, où
s’élaborent les projets et offres commerciales pour rendre les villes plus rési-
lientes, plus
smart
et plus
inclusives
.
«
Avec la DRAC, nous avons commencé à analyser les risques liés à chaque phase de
nos offres. En moins de trois mois, Oliver Wild a mis son équipe en mode projet afin
de nous fournir une matrice des risques et des opportunités. Ce véritable travail
d’intelligence collective a rassemblé des représentants des directions fonction-
nelles, des zones et des pays. Après ce test grandeur nature, nous intégrons désor-
mais cette grille d’analyse de risques et d’opportunités pour la préparation des
projets de résilience pour les villes
» explique Thierry Clément.
«
Nous avons aujourd’hui les méthodes et les moyens pour mieux anticiper le risque dès
le début. C’est enthousiasmant et performant
» confie-t-il. Ces outils, initiés pour les
marchés publics, sont en cours de transposition pour les marchés industriels.
«100% des risques
ont un plan d’action»
CA en 2013* :
23,4 Mds d’€
187 000
collaborateurs
Présence
sur
5
continents
En 2013, le groupe Veolia
a servi
94 millions
d’habitants
en eau potable et
62 millions
en assainissement, produit
54 millions
de mégawatheures
et valorisé
38 millions
de tonnes de déchets.
*Chiffres 2013 pro-forma non audités incluant Dalkia
International (100%) et excluant Dalkia France. Hors péri-
mètre et chiffre d’affaires deTransdev en cours de cession.
ATOUT RISK MANAGER, LA REVUE DE L’AMRAE
I N°3 I
JANVIER 2015
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PORTRAIT