AMRAE - ATOUT RISK MANAGER

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PORTRAIT
Il n'y a pas de comité des risques également
puisque c’est à l’audit qu’incombe la tâche
de réaliser cette liste de risques co-rédi-
gée avec la Direction Risques, Compliance
et Assurances, puis présentée et discutée
en comité d’audit. Le responsable de l’audit
qualifie ensuite le niveau de maîtrise de ces
différents risques dans l’entreprise. « Nous
ne cherchons pas tout de suite à quantifier le
volume de risques assurables. La logique de
financement arrive donc après ». Le comité
d’audit se réunit cinq à six fois par an.
COURTIERS ET ASSUREURS :
UNE PAIRE ET UN BRELAN
En matière de courtage, Siaci Saint Honoré
est le courtier de toutes les lignes à l’excep-
tion de l’automobile et de l’affinitaire gérés
par le nordiste Verspieren. Au plan assuran-
tiel, AIG, Allianz Global Corporate Services et
RSA se partagent l’ensemble des couvertures.
L'ensemble de ces relations correspond à une
véritable logique de partenariats long termes.
S’ADAPTER AUX RÉVOLUTIONS
DIGITALE ET MOBILE
La direction de Loïc Leymarie fonctionne par
sujet. En tête des risques particulièrement
scrutés par son équipe, arrivent ceux liés aux
actifs immobiliers du Groupe. « Notre priori-
té est l’accueil du client, donc la sécurité des
magasins. Plus largement, les modalités de
construction de tous nos sites sont suivies de
près y compris pour nos entrepôts. »
Les risques de supply chain font égale-
ment l’objet d’une attention particulière.
Accompagné par le cabinet de conseil Mica,
Loïc Leymarie mène depuis un an un impor-
tant travail pour définir les PCA des entrepôts
afin de suivre le développement de la supply
chain. Dans un Groupe très décentralisé,
chaque enseigne gère sa propre chaîne d’ap-
provisionnement en fonction de ses besoins et
contraintes.
Autre risque important pour leGroupe : le cyber.
Si ce dernier est couvert depuis quatre ans, le
programme et les limites de garanties ont été
revus il y a deux ans avec Allianz et AIG accom-
pagnés par le courtier Siaci Saint Honoré. « Les
polices cyber ne se sont pas toujours bien adap-
tées aux problématiques des entreprises car fonc-
tionnant sur des logiques de branches RC d’un
côté, Dommage de l’autre. Or, nous raisonnons
en termes de protection d’image avec une idée
précise de la façon dont notre gestion de crise
serait menée car nous avons un engagement
moral fort vis-à-vis de nos clients. Il était donc
nécessaire de réconcilier ces deux logiques. »
Preuve de la prise en compte de ce risque,
l’ancien Responsable de la sécurité des
systèmes d’information a rejoint l’équipe de
Loïc Leymarie en qualité de Data protection
officer pour structurer la démarche de protec-
tion des données personnelles qui doit deve-
nir une pierre angulaire de toute la politique
de compliance en cours de structuration.
Par ailleurs et pour favoriser la mobilité,
certaines enseignes européennes d’Adeo dote-
ront prochainement tous leurs collaborateurs
de smartphones. Ils pourront ainsi accéder, via
des identifiants personnels, à l’ensemble de
leurs applications métiers. « Notre monde n’est
«Notre monde
n’est pas simplement
digital, il est mobile.
Les clients sont mobiles,
nous devons l’être
aussi. »
17,9 milliards
d'euros de chiffre
d’affaires en 2015,
et 3,6 %
de croissance
annuelle
16 enseignes
de l’univers de l’habitat :
❱ multispécialistes
(Leroy Merlin, KoziKaza)
❱ professionnelles
(Bricoman, DomPro,
Quotatis, Kbane,
E.P.I Center)
❱ décoration
(Zodio, ,
,
Tikamoon, Alice Délice)
❱ proximité
(Aki, Bricocenter, Weldom)
32 entreprises autonomes
435 magasins franchisés
671 magasins intégrés
97 000 collaborateurs
(dont 1 200 au siège lillois),
répartis dans 15 pays
900 000 clients servis
chaque jour dans le monde
QUE VOUS APPORTE L’AMRAE ?
« Les différentes publications réalisées par l’AMRAE nourrissent nos réflexions et nous
aident à trouver notre propre modèle de traitement des risques. L’AMRAE est devenue
pour moi un lieu d’échange indispensable pour étudier les bonnes pratiques.
Je salue également le renouvellement des générations au sein de l’Association, la
professionnalisation et la modernisation du métier de Risk Manager. À partir des
fondations de la gestion de l’assurance, l’AMRAE a permis de construire un dispositif
robuste et actuel de la gestion des risques ».
Le Groupe Adeo en chiffres
ATOUT RISK MANAGER, LA REVUE DES PROFESSIONNELS DU RISQUE ET DE L'ASSURANCE I N°11 I DÉCEMBRE 2016 7