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NOS PARTENAIRES
Olivier Vial, ces derniers mois ont marqué un virage important dans l’histoire et la stratégie de votre
société...
En effet. Depuis que j’ai pris la direction il y a deux ans, nous n’avons eu de cesse de restructurer notre
société pour spécialiser nos collaborateurs sur leurs domaines d’expertise. Jusque là, nous étions pré-
sents sur tous les marchés et dans tous les domaines. Depuis ce changement, initié en 2015 mais qui a
pris corps essentiellement mi 2016, nous avons segmenté nos activités en cinq branches, en mettant l’ac-
cent cette année 2017 sur la branche Entreprises. Deux marques spécifiques sont rattachées directement
aux dommages Entreprise : MCL dédiée aux assureurs généralistes et MCL GLOBAL dédiée aux assureurs
spécialistes & groupes internationaux. CLERIS, notre marque en Responsabilité Civile et INTRUST notre
marque dédiée à la gestion déléguée, complètent l’offre Entreprise.
La plupart de ces marques mondiales présentes partout à travers le globe, garantissent une homogénéité
dans la gestion des dossiers tout en respectant les spécificités des pays et du droit qui s’y applique.
Chaque marque intervient donc dans ses domaines spécifiques ?
Absolument. Pour chacune des marques, nous avons mis en place des organisations spécifiques, avec des
experts et des administratifs dédiés à chacune d’entre elles. Au total 106 personnes sont affectées à la
gestion des sinistres Entreprise chez CLF.
Aujourd’hui par exemple, MCL GLOBAL regroupe 22 experts spécialisés tant en bâtiment, qu’en matériel,
et en perte d’exploitation. Avec CLERIS, nous avons opéré le même type de segmentation avec plus de
trente experts, dans des domaines d’activités spécifiques comme l’industrie, la chimie, l’environnemen-
tal, etc. Par ailleurs, INTRUST regroupe des gestionnaires RC et Dommages impliqués dans la totalité du
traitement des dossiers en gestion déléguée.
«L’objectif d’avoir créé ces marques,
est de pouvoir proposer à nos clients, un service sur-mesure.
Notre volonté est de missionner le bon expert,
au bon endroit au bon moment. »
CUNNINGHAM LINDSEY
LA FORCE D’UN VRAI
GROUPE INTERNATIONAL
Si plusieurs acteurs en France peuvent faire valoir une forte expertise dans le domaine de l’assurance, beaucoup
plus rares en revanche sont les groupes ayant développé une stratégie internationale capable de coordonner leurs
équipes à travers le monde. C’est cette stratégie tournée vers les clients nationaux et internationaux qui est
impulsée par le Groupe Cunningham Lindsey.
Explications par Olivier Vial, directeur général.
Olivier Vial,
Directeur général
de Cunningham Lindsey
ATOUT RISK MANAGER, LA REVUE DES PROFESSIONNELS DU RISQUE ET DE L'ASSURANCE
I N°12 I
MARS 2017
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