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200 PRODUITS POUR FAIRE UN PNEU

La cartographie «nouvelle génération» voit

le jour en 2010 grâce à un travail de stimula-

tion

bottom up

, réalisé en collaboration avec

les équipes de l’audit interne. 200 risques et

14 familles ont été identifiés, tels que décrits

dans le chapitre « Facteurs de risques » du

document de référence 2015 (refondu avec

l'aide d'Arengi en 2013), avec un paragraphe

pour chacune de ces 14 familles, rédigé par la

Direction des risques et validé par un membre

du ComEx.

«

Les juristes et conseils du Groupe ont attiré

notre attention sur le vocabulaire à utiliser quant

à l’appétence au risque ou aux notions de spon-

sors ou propriétaires de risque. Nous sommes

vigilants sur ce point.

»

Lerisquemajeurpourl’activitépartdececonstat

simple, comme l’évoque Alain Aubignat : «

il faut

environ 200 produits élémentaires pour faire un

pneu. S’il en manque un, le produit fini peut

ne pas être fabriqué

». Les ruptures d’approvi-

sionnement figurent donc en tête de liste des

risques pour Michelin. Suivent les risques de

non-continuité des activités – le Groupe ali-

mente tous les marchés du monde, dans tous

les types de pneumatiques et ce auprès d’une

multitude de clients (pour un certain nombre

d’entre eux, aussi bien constructeurs de véhi-

cules neufs qu’utilisateurs, l’approvisionne-

ment en pneus est critique à leur activité) –, la

sécurité des produits, fuite du savoir-faire (les

brevets ont remplacé le secret) et la sécurité

des biens et des personnes. «

Jusqu’à présent

nous nous cantonnions aux risques opération-

nels. Lors de la mise à jour de la cartographie

cette année, nous avons décidé d’inclure deux

nouveautés : les risques géopolitiques et les

risques stratégiques.

»

Un véritable tour de force dont le Risk Manager

se félicite : chaque membre du ComEx a sta-

tué, risque par risque - donc sur les 200 iden-

tifiés - sur leur niveau d’acceptabilité. Avec à

l’esprit que «

tout risque inférieur à 50 millions

d’euros est considéré comme ayant un impact

faible sur l’activité

».

UN PILOTAGE DES RISQUES ET DES

OUTILS «MAISON» QUI INSPIRENT

Pour savoir si un risque est bien géré ou non,

Alain Aubignat a instauré laméthode des «6P» :

Positionnement (cartographie),

Politique de risques (niveau de tolérance au

risque),

Prescripteur (connaître lesmoyens alloués pour

gérer le risque enprotection et/ouprévention),

Plan d’action,

Preuve (contrôle interne),

Pilotage (par le Risk Manager).

Côté suivi des risques et système d’informations

dédié, et à l’instar de ce qu’il avait mis en place

auparavant dans la supply chain, un outil mai-

son sur Access offre une visibilité complète sur

les risques du Groupe : chaque risque est ainsi

nomenclaturé, son historique complet est dis-

ponible et il est possible d’extraire les infor-

mations et notamment la fiche d’identité de

chacun des risques. Des méthodes et outils qui

ont fait leur preuve en interne et qui intéressent

de près les grands groupes. «

En nous bench-

markant, nous nous sommes rendus compte que

nous étions en avance dans la manière dont nous

gérions nos risques. Les Risk Managers de grands

groupes industriels viennent aujourd’hui jusqu’à

Clermont-Ferrand pour échanger et voir ce que

nous avons mis en place !

»

Pour diffuser en interne cette culture des

risques, des outils pédagogiques ont été dé-

veloppés dont un «quiz» destiné à clarifier les

termes liés à l’univers des risques et à la Gestion

des risques. En outre, Alain Aubignat réalise

une veille de presse mensuelle ciblée sur le Risk

Management qui est envoyée aux 50 top mana-

gers du groupe Michelin.

«La culture du risque

ne doit pas générer

elle-même de risque

juridique.»

L’APPORT DE L’AMRAE

« L’AMRAE nous a aidé à impulser

cette nouvelle dynamique de gestion

des risques en termes de pédagogie,

méthodologie et en nous mettant en

contact avec d’autres Risk Managers

adhérents, nous permettant ainsi

d’échanger et peaufiner notre démarche.

AMRAE Formation nous a également

construit une formation ERM parfaitement

adaptée à notre organisation et secteur

d’activité que nous avons ensuite

”customisée” en interne. »

Organigramme de la fonction Risk Management

Hiérarchique

Fonctionnel

R

ÉSEAU

RM

35 Risk Managers

entité (1 par entité)

A

UDIT

4 Managers des auditeurs

(audit et aide à la gestion des risques)

Risk Manager groupe

Alain Aubignat

Aide à la gestion

des risques Groupe :

gestion de la

cartographie, du SIGR

Aide à l’animation

du réseau RM entités

et à la gestion des

risques entités

Gestion de crise :

animation du dispositif ;

formations et simulations

des ED

3

Sommaire

IntroductionauRiskManagement...............................................

Présentationdes 14 famillesde risque.........................................

Documents......................................................................................

Présentationdesdocuments............................................

RéférentielGestiondes risquesau seind’une entité.....

RéférentielCréationd’une cartographie entité..............

RéférentielGestionnon continuité

pour lesproduitsfinis.......................................................

Référentiel PlandeContinuitéOpérationnelle...............

RéférentielGestionde crise :

Théorie et approche..........................................................

RéférentielGestionde crise :

Boîte àoutils......................................................................

RéférentielGestionde crise :

Documents réflexes...........................................................

DirectiveGroupeContrôle Interne...................................

Référentiel IndicateursdeRiskManagement

pour lesentités..................................................................

Universdes risques............................................................

5

13

29

31

45

65

83

97

121

145

157

167

183

191

maîtrise

des Risques

Outilsetméthodes

pourlesacteurs

duriskmanagement

ATOUT RISK MANAGER, LA REVUE DES PROFESSIONNELS DU RISQUE ET DE L'ASSURANCE

I N°10 I

SEPTEMBRE 2016

8

PORTRAIT