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L
e géant industriel exerce aujourd’hui plusieurs métiers : explo-
ration et production d’hydrocarbures, commerce / transport
/ transformation du brut, du gaz et des produits pétroliers,
pétrochimie, activités de chimie de spécialités. Il est désor-
mais numéro 2 mondial de l’énergie solaire à travers sa filiale
SunPower. Un modèle intégré que certains mastodontes du secteur
de l’énergie ont choisi d’abandonner au
moment où le prix du brut était au plus
haut, mais que Total a choisi quant
à lui de maintenir. L’étendue et la
diversité des activités du Groupe ont
façonné son approche du risque. La
Direction Appréciation des Risques
et Assurances Groupe (DARAG) a d’ail-
leurs soufflé l’an dernier ses 40 bougies.
«
Total a été le premier groupe à avoir une
entité assurances Groupe à vocation
mondiale et toutes branches
confondues
», rappelle ainsi
Véronique Lemoues, qui
pilote aujourd’hui cette
Direction. Concernant le
modèle intégré, Véronique Lemoues ajoute : «
nous sommes heureux de
ce modèle intégré, d’autant plus dans une période de bas prix du baril,
cet équilibre permet de maintenir un bon résultat grâce à nos activités
de raffinage et de pétrochimie, ainsi que nos réseaux de distribution
(stations-services)
».
Au sein du Groupe, la DARAG est rattachée au Directeur Financier.
LA GESTION DES RISQUES DANS L’ADN DU GROUPE
«
En terme de Sinistres, nous avons connu une période diffi-
cile, notamment en 2012 avec la fuite de gaz sur la plate-
forme d’Elgin en Mer du Nord britannique. Nous avons fait
beaucoup de progrès depuis en termes de sécurité indus-
trielle. Nous avons des programmes enmatière de safety
qui sont régulièrement réévalués et notre management
est très engagé
». Pour preuve : «
chaque présentation
du DG démarre aujourd’hui par un rappel des résul-
tats du groupe en matière de sécurité industrielle et
chaque réunion doit comporter un safety moment
»,
souligne Véronique Lemoues.
Pour traiter les risques importants, la DARAG dispose
d’une équipe d’ingénieurs «prévention» et de deux départe-
ments «souscription d’assurances», chacun s’occupant d’une
moitié de la planète.
VÉRONIQUE LEMOUES, DIRECTEUR APPRÉCIATION
DES RISQUES ET ASSURANCES, GROUPE TOTAL
DANS UN MONDE DE BRUT
La Direction Appréciation des Risques et Assurances du Groupe Total (DARAG) a été créée en 1974.
Gérard Naisse, à sa tête pendant plus de vingt ans, vient de céder sa place à Véronique Lemoues,
entrée dans le Groupe en 2001.
Témoignage de Véronique Lemoues, Directeur Appréciation des Risques et Assurances, Groupe Total
«Nos ingénieurs visitent les sites
avec les assureurs, les responsables
HSE des branches et des usines,
et participent à l’amélioration
de la prise en charge des risques
et des plans de prévention. »
Par Anne-Sophie David
BIO EXPRESS
Atypique chez Total et atypique en tant
que Risk Manager, Véronique Lemoues est
juriste de formation et, comme si elle pressentait
qu’un jour elle intègrerait ce géant de l’énergie, elle
est titulaire de deux DESS : un en Droit des assurances,
l’autre en Droit de l’énergie.
Véronique Lemoues a toujours travaillé avec les Risk
Managers. Après le GACI, elle rejoint, en 1987, le courtier
Cecar (devenu depuis Marsh France). Elle y prendra
rapidement la Direction du Service Sinistres Grands
Comptes. Arrivée chez Total en avril 2001, elle y
fait ses armes en commençant par la gestion de
l’indemnisation civile du sinistre de Toulouse.
Elle sera ensuite nommée à la tête de
l’un des Départements Souscription
Assurances.
ATOUT RISK MANAGER, LA REVUE DE L’AMRAE I N°7 I DÉCEMBRE 2015
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PORTRAIT