ATOUT RISK MANAGER N°32 I PRINTEMPS 2022 7 Portrait le métier et souvent plus âgées que moi. C’est l’une de mes expériences en management les plus difficiles, mais dont j’ai tiré le plus d’enseignements », dit-elle avec le recul. Le «bizutage» dure trois mois, des relations de confiance s’instaurent, elle recrute un homme, «et la situation s’est autorégulée». Apprendre en marchant Fin 2001, sa direction lui demande de créer le département « Contract management ». « Je n’avais pas vraiment de connaissances juridiques, mais j’ai souvent appris en marchant », reconnaît cette quinqua assertive, mère de deux filles. Coutumière du fait, elle part encore une fois d’une page blanche, composesonserviceetchoisit sescollaborateurs pour leur « compétences transversales, la complémentarité de leurs profils, plus que pour leurs diplômes ou leur expertise techniques. Je fais des paris sur l’humain, je crois que la performancedes organisations passebeaucoup par des valeurs partagées et des interactions entre des hommes d’horizons différents motivés et réunis autour d’un objet commun », défend celle qui a fait ses armes chez Schlumberger, groupe issu d’une dynastie industrielle alsacienne protestante, précurseur en gestion des ressources humaines. Désireuse d’évoluer au sein du groupe international versdesmissionsdetransformation des organisations, elle suit, en formation BIO EXPRESS Diplômée de Langues étrangères appliquées et Commerce International, Sophie Mauclair fait ses armes chez UPS en 1990 comme agent de transit à l’aéroport d’Orly. Elle entre chez Schlumberger en 1991 pour un poste à l’export. Formation au Cnam, elle décroche une maîtrise de marketing et vente, retourne chez Schlumberger pour s’occuper des publiphones, des cartes à téléphoniques, puis des cartes GSM. Evolue vers des fonctions support et dirige des équipes de customer service et de contract management. Passionnée par la transformation des organisations, elle fait un MBA en management des ressources humaines à l’université Paris-Dauphine. Sort major de sa promotion et réintègre Schlumberger en 2004, au moment où l’équipementier vend Axalto, son activité cartes à puce. Elle met en place le département assurances de Axalto. En 2006, Axalto et Gemplus fusionnent pour former Gemalto, spécialiste en sécurité numérique. Nommée Chief risk officer, Sophie Mauclair restructure les programmes internationaux d’assurance pour ce groupe nouvellement formé, développe et déploie les dispositifs de gestion des risques, de gestion de crise et de continuité d’activité. En 2019, Thales rachète Gemalto. Sophie Mauclair est nommée Directrice adjointe des assurances du groupe Thales. Elle intervient aussi sur des chantiers d’intégration autour des risques cyber, risques de fraude, sur la gestion de crise et de la continuité. À 53 ans, en septembre 2021, elle a rejoint Klépierre, pour créer le département Risk Management du groupe. Le centre commercial Emporai à Malmö en Suède ©Alfred Cromback « Je me suis retrouvée à la tête d’une équipe de 13 femmes, avec toutes plus d’expérience dans le métier et souvent plus âgées que moi. C’est l’une de mes expériences en management les plus difficiles, mais dont j’ai tiré le plus d’enseignements. »
RkJQdWJsaXNoZXIy MTU2MTAzNg==