ATOUT RISK MANAGER N°32 I PRINTEMPS 2022 13 Portrait Qu ’ a t t e n d e z - v o u s d u R i s k Management aujourd’hui et dans cinq ans? J’ai décidé en 2021 de créer une fonc t i on de ges t i on des r i sques distincte de celle de l’audit interne afin d’améliorer notre gouvernance globale et notre maîtrise des risques en y allouant des ressources dédiées. Je souhaitais par ai l leurs renforcer l’indépendance de l’audit interne. J’attends du département Gestion de risques qu’il contribue aux quatre priorités stratégiques du groupe : • Al locat ion du capi tal : via une approche structurée d’identification et de priorisation des risques qui nous permette de prendre des décisions optimales d’investissements et de désinvestissements dans nos centres commerciaux, • Excel lence opérat ionnel le : en ayant des procédures pertinentes, connues et appliquées ; des rôles et responsabilités définis selon une même méthodologie et des outils qui nous permettent de gagner en efficacité sur l’ensemble de nos métiers, • Discipline financière : en veillant à ce que les r i sques qui pèsent principalement sur la gestion de notre dette soient revisités et que leur maîtrise concourt à notre performance économique et financière, • RSE : en contribuant à la démarche volontar iste du Groupe « Act for Good » notamment en va l idant l’analyse du risque climatique dont l’ampleur et le rythme d’évolution vont grandissant, ainsi qu’en matière de conformité et d’éthique qui nécessitent une approche t ransversale dans le Groupe Aujourd’hui , cela passe par le fait de structurer, renforcer, former et accompagner. A plus long terme, je vois la Gestion d e s r i s q u e s c omme u n a c t e u r du changement au ser v i ce de l a stratégie et de la transformation du Groupe : coordination de démarches d’amélioration continue, utilisation plus optimale des données internes et externes grâce à des outils nouveaux… En tant que propr i éta i re et exploitant d’infrastructures, à la croisée des sphères privées et publiques, avez-vous une culture spécifique la gestion des risques? Klépierre est effectivement un acteur qui maîtrise toute la chaîne d’opération d ’ un cen t re comme rc i a l , depu i s son acquisition, sa rénovation et son développement, en passant par son exploitation quotidienne. N o s p r i n c i p a u x r i s q u e s s o n t naturellement des risques opérationnels : sécurité et sûreté, exploitation, gestion de travaux, maintenance, etc. N o u s s o mm e s é g a l e m e n t a u cœur d’enjeux sociétaux (pouvoi r d’achat, évolution des habitudes de consommation…) et environnementaux ( impa c t e t p r i s e en comp t e de changements climatiques). Nous sommes ainsi confrontés à des risques exogènes, macro-économiques, des risques intrinsèques à nos activités, des temps longs (celui du secteur immobilier) et des temps courts (celui par exemple des crises sanitaires, ou des décisions politiques). Notre gestion des risques doit prendre en compte toutes ces spécificités et s’ancrer dans la culture globale de notre entreprise qui s’appuie sur quatre piliers que nous avons exprimé en anglais : «Commit, Explore, Develop and Care.» Que conse i l l er i ez - vous à un homologue qui crée la fonction R i s k Ma n a g eme n t d a n s s a structure, en termes de profil et d’organisation? Il n’y a pas de réponse type, dans la mesu re où p l us que pou r t ou t e autre, cette fonction doit refléter les spécificités, l’histoire et la culture de l’entreprise qui la crée. Il n’y a donc pas de modèle unique et nous avons pris le temps de réfléchir à plusieurs options d’organisation et de positionnement. Chez Klépierre, notre enjeu était de nous professionnaliser en créant une fonction et des process à part entière. C’est la raison pour laquelle nous avons choisi de positionner cette fonction au sein du Secrétariat général, c’est-à-dire à la fois connectée à la direction générale et à mi-distance des opérations et des fonctions supports. Nous avons créé un poste de Directrice des Risques groupe et sélectionné un profil très aguerri avec une expérience de la gestion des risques dans un univers plus industrialisé et «processé » que le nôtre, pour nous permettre de monter en compétence rapidement. 3 QUESTIONS À Jean-Marc Jestin, Président du directoire du groupe Klépierre
RkJQdWJsaXNoZXIy MTU2MTAzNg==