ATOUT RISK MANAGER N°29

ATOUT RISK MANAGER N°29 I ÉTÉ 2021 29 Dossier - L’audit et l’expertise avant sinistres : nouvelles règles pour nouveaux enjeux du temps auprès du client ». Peu plébiscitée par les professionnels donc, l’expertise préalable à distance n’a pas non plus séduit les entreprises. « Avec ledurcissement des conditions demarché, les industriels dont les garanties n’ont pas été renouvelées par leurs assureurs étaient très demandeurs d’expertises préalables et nous sollicitaient énormément fin 2019/début 2020 pour faire évaluer leurs capitaux. Ces demandes ont très fortement ralenti quand la crise sanitaire est arrivée : les expertises préalables sont passées au second rang car ce n’était plus leur priorité, comparé notamment aux problématiques de réorganisation et de pertes d’exploitation. Et ladistanciationn’a rienarrangé » confie Thierry Madic, reconnaissant que la pandémie a accéléré les réflexions sur l’avenir et l’évolution de l’expertise préalable. « L’idée n’est pas de s’arc-bouter sur une position, on ne peut pas ignorer l’avancée des technologies. Des configurations simples, comme les entrepôts logistiques, pourraient tout à fait se prêter à la distanciation… Nous allons explorer toutes les voies possibles, dans un dialogue que l’on espère constructif avec les assureurs ». « Cette crise a révolutionné les modes de travail. L’avenir passe par des solutions hybrides, qui correspondent à la fois aux pratiques de plus en plus digitales de nos clients, à une recherche d’un meilleur bilan carbone, tout en maintenant une proximité auprès de nos clients » complète Eva Poujardieu. Et Benoît Cordesse, Directeur Technique Grands Comptes du Cabinet Roux de conclure : «  l’expertise à distance n’est pas un ersatz de l’expertise sur site. C’est une nouvelle forme d’expertise à part entière, qui a vocation à s’inscrire dans la durée, aux côtés de l’expertise terrain, qui reste notre métier, et notre réelle valeur ajoutée ». n * GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) « L’expertise à distance n’est pas un ersatz de l’expertise sur site. C’est une nouvelle forme d’expertise à part entière, qui a vocation à s’inscrire dans la durée, aux côtés de l’expertise terrain, qui reste notre métier, et notre réelle valeur ajoutée» Benoît Cordesse Directeur Technique Grands Comptes du Cabinet Roux LES JUMEAUX NUMÉRIQUES À LA RESCOUSSE Déjà très courant en Chine, le jumeau numérique est simplement la copie digitale d’une usine, contenant ses bâtiments, ses machines, ses équipements et toute sa configuration technique. Le jumeau est conçu dès la création de l’entrepôt, de l’usine ou du stade, et évolue dans le temps pour suivre la vie du bâtiment. Ces  « digital twins » sont de plus en plus utilisés par les assurés dans un objectif industriel. Cela leur permet de visiter virtuellement un site et d’évaluer à distance si on peut par exemple ajouter une ligne de production. Mais l’industriel peut aussi le mettre à disposition de l’assureur pour en faire un outil complémentaire de prévention.