ATOUT RISK MANAGER N°25

ATOUT RISK MANAGER N°25 I ÉTÉ 2020 48 MÉTIER RISK MANAGER - RÉSEAU INTERNATIONAL Vos adhérents ont-ils fait face à des incidents IT majeurs : capacité du réseau internet, cyber attaques? L’Internet a connu des lenteurs dans certaines régions à cause d’une sur-sollication du réseau pour des usages professionnels et domestiques. Selon Leonardo [groupe aéronautique militaire ndlr], entre janvier et mars 2020, les entreprises italiennes du secteur industriel ont connu 6 % d’attaques cyber supplémentaires nous n’avons aucune donnée officielle depuis mars, et l’Anra n’a pas eu connaissance de cyber attaques parmi ses adhérents. Le cas échéant, s’il y avait eu vol de données personnelles, nous l’aurions su, RGPD oblige. Le seul incident connu est celui du site du ministère des Affaires sociales qui est “tombé” le 1er avril, officiellement à cause d’un trop grand nombre de requêtes. C’était le jour où les travailleurs indépendants ont commencé à envoyer leurs demandes d’indemnisations pour perte d’activité. En fait, le vrai écueil en Italie est lié à la surreprésentation des PME dans le tissu économique avec d’importants volumes de production manuelle ; elles n’ont pas pu se passer de la présence des salariés et leur activité a été paralysée pendant un mois et demi. Pendant le confinement, quels étaient les dispositifs de partage d’information entre l’Anra et ses membres? La crise de la Covid‑19 a été une « formidable» occasion (si l’on peut dire) pour l’Anra de mettre en place des dispositifs de travail à distance, pour ses salariés et ses adhérents : nous l’avons fait dès le 24 février, en un week-end, soit quinze jours avant le confinement en Italie. C’était une mesure de prévention, et en tant qu’association de Risk Managers, nous nous devions d’être exemplaires ! La Covid‑19 a été l’occasion d’organiser des webinaires d’une heure et demie avec nos membres et la communauté du Risk Management. Ils ont rencontré un énorme succès : à mi-juin, nous en avions organisé 36 via la plate-forme Gotowebinar (Zoom était prohibé chez nos adhérents), ils ont déjà réuni 12 000 participants, avec beaucoup d’interaction et de débats. Si bien que nous avons décidé de les maintenir après la crise du Covid. Nous avons aussi ouvert un espace Coronavirus sur notre site web et envoyons un e-mail quotidien à nos adhérents. Pendant le confinement, nous avons recruté 40 nouveaux membres. L’Anra sort-elle changée de cette crise? L’Anra sort renforcée de cet événement inédit. La principale transformation, ce sont ces formations en ligne dont je parlais précédemment. Nous avions mis en place depuis longtemps une certification équivalente au Rimap : 120 heures de cours en cinqmodules que nous avons transformés en «e-learning». A l’avenir, nous laisserons le choix aux participants de suivre la formation en présentiel ou à distance. Autre changement : les liens se sont renforcés entre nos adhérents. Pendant les webinaires, ils n’hésitent pas à intervenir, réagir, commenter. Plus quedans les ateliers physiques. Ce sera la nouvelle normalité? Nous pourrions presque dématérialiser complétement l’association, nous ne le ferons pas bien sûr, mais nous allons développer les échanges à distance tout en continuant à organiser des événements car le réseau et les liens humains sont l’essence du métier de Risk Manager. Le «new normal» sera sans doute une combinaison des deux : un webinaire de 90 minutes sur un thème précis, c’est un bon format, ça permet à des membres du Sud de l’Italie (l’Anra est basée à Milan] de suivre ces ateliers à distance, et nous attirons beaucoup plus de participants. Une seule chose manque : le cocktail final ! ASSOCIAZIONE NAZIONALE DEI RISK MANAGER E RESPONSABILI ASSICURAZIONI AZIENDALI (ANRA) Date de création : 1972 Président : Alessando de Felice 3 membres permanents Siège : Milan 604 membres individuels : 30% ERM, 50% responsables assurance, 20% consultants, juristes, directeurs financiers. «  La crise du Covid‑19 a été une "formidable" occasion pour l’Anra de développer les échanges à distance pour ses adhérents. Le "new normal" sera une combinaison de webinaires sur un thème précis, et d’événements . »