ATOUT RISK MANAGER N°25

ATOUT RISK MANAGER N°25 I ÉTÉ 2020 39 DOSSIER - RISK MANAGEMENT, RISK MANAGERS : «PREMIERS RETEX» Plan de continuité d’activité post Covid : quelles sont les nouvelles contraintes? Historiquement, nos PCA locaux étaient centrés sur l’entreprise : nous n’avions pas imaginé que toute la planète serait à l’arrêt et qu’aucun secours ne pourrait venir de l’extérieur. Nous avons su nous organiser et trouver les ressources nécessaires en interne. Sachant, et c’est le bon côté de cette crise, que les réseaux électriques et internet ont tenu. Nos PCA ont été adaptés et seront encore amenés à évoluer. Mais seulement quand le retour d’expérience sera terminé : c’est un processus itératif que nous avons déjà initié dans neuf pays sur 48. Dans certaines régions, la crise est loin d’être terminée, dans d’autres elle repart... Assurance : au moment de préparer les budgets 2021, doit on adapter sa politique assurantielle? Quels points d’attention particuliers? Cette crise plaide pour une meilleure gestion des risques. C’est le meilleur moyen de nous protéger et de préserver notre capacité à nous assurer. Lors des renouvellements à venir, nous devrons être capables de présenter notre politique de gestion des risques ainsi que ses résultats concrets et ses perspectives afin que l’assureur l’intègre dans son processus de tarification et de définition des garanties. C’est un cercle vertueux : nos investissements dans la gestion des risques devront être pris en compte par l’assureur dans sa politique de souscription. Mais c’est aussi une posture : ces investissements concourent à améliorer la résilience de l’entreprise. Cette crise aura eu le mérite de montrer, pour ceux qui en doutaient encore, que la gestion des risques a une valeur ajoutée opérationnelle clef dans le monde actuel, que ce soit avant, pendant ou après une crise. Quelles ont été les interactions avec le Comex et le comité d’audit et des risques? Nous avons mis en place un dispositif à trois étages, avec une cellule de crise Groupe, une cellule pour chacune de nos cinq grandes régions et une par pays (48). Les cellules Pays ont traité les volets opérationnels et organisationnels de la crise avec les directions opérationnelles et support. Parallèlement, au niveau Groupe deux cellules ont travaillé l’une sur les aspects opérationnels, l’autre plus focalisée sur l’impact de la crise sur les ventes et sur la stratégie. Quant au comité d’audit, il s’est réuni pour la dernière fois en Mars : la Covid était déjà dans l’air du temps et nous avions présenté un point d’étape qui sera actualisé prochainement. n SEREZ-VOUS PRÊTS POUR LA PROCHAINE ATTAQUE CYBER ? Cyber risque et cybermenace : mieux les comprendre, les identifier et les maîtriser Durée : 2 jours • Dates : 21, 22 septembre 2020 à Paris Master Class Cyber risque / Cyber assurance : de la quantification à l’assurance du risque cyber Durée : 2 jours • Dates : 23, 24 novembre 2020 à Paris AMRAE FORMATION VOUS ACCOMPAGNE CONTACTEZ-NOUS AU 01 42 89 32 72 OU RETROUVEZ NOS FORMATIONS SUR formation.amrae.fr