ATOUT RISK MANAGER N°24

ATOUT RISK MANAGER N°24 I PRINTEMPS 2020 10 PORTRAIT Eurotunnel «avec des sujets inédits comme la garantie du risque terrorisme dans le tunnel et des discussions sans fin avec les réassureurs » , se rappelle-t-elle. Le sujet de la montée des eaux n’était pas encore d’actualité… Chez Eurodisney, où SGCA l’a détachée quelques mois in situ après l’ouverture du parc en 1992, c’est le régime roller coaster : « le matin, dès 5 heures, j’étais à Marne-la-Vallée, dans les attractions, à la place des sacs de sable qui sont là d’habitude pour simuler le visiteur ! » Depuis cette expérience de courtage presque kamikaze, vous ne la ferez plus monter sur un manège. «Dans le courtage, on a l’impression d’épouser la clause du client, mais ce n’est qu’une impression…» . Dont acte. En 2004, elle saisit l’opportunité de rejoindre le client, ce sera PPR, devenu Kering en 2013, où elle est nommée directrice des risques et des assurances. « Passer de l’autre côté de la barrière, j’y réfléchissais depuis longtemps, je voulais connaître d’autres métiers de la chaîne, du client à l’assureur » , confie Anne-Marie Fournier. « L’OCCASION POUR LES ASSUREURS DE SE REFAIRE UNE SANTÉ» R attachée à la direction de la trésorerie « et contente de ce rattachement qui me permet d’être au contact du terrain et d’avoir accès à beaucoup d’informations » , elle gère directement les risques, du crédit aux risques i ndustriels. Elle a en charge les risques et les programmes assurantiels du groupe au niveau mondial, identifie et quantifie l’exposition aux risques, décide de leur couverture et des programmes de prévention, des outils de gestion de risques et sélectionne les courtiers et assureurs à l’échelle mondiale, pour toutes les «Maisons» du groupe : Gucci, Saint-Laurent, Balenciaga, B oucheron, Bottega Veneta, Pomellato, Brioni, etc. L a cartographie des risques est réalisée par le département de l’audit qui reporte directement à la direction générale. « Il ne s’agit pas de scénarios quantifiés mais d’une cartographie macro» , explique la RiskManager. Le document facteur de risques est co-rédigé par l’audit, l’équipe d’Anne-Marie Fournier, celle du RSE, des RH et de la direction financière. «Nous sommes une holding avec des maisons ( les filiales dans le dictionnaire de la haute couture ), et chacune fait sa propre analyse des risques, l’audit en fait ensuite la synthèse. Il se saisit de certains sujets avec sa méthode d’audit, «pas avec la méthode de l’assurance dont l’ADN est de réduire les risques et de les transférer » , commente la directrice des risques. «UNE RÉTENTION DES RISQUES PAS VALORISÉE À SON JUSTE PRIX» L a politique de rétention est très forte chez Kering, «plus que chez nos concurrents, du fait de l’histoire du Groupe : avec nos magasins Grande Distribution [marques finalement cédées en 2010], nous avions beaucoup de sinistres, les assureurs nous voyaient alors comme une entreprise à risques et ils ont la mémoire longue…» Pour Anne-Marie Fournier, c’est une longue expérience du courtage qui lui fait gérer d’une main de fer la politique a ssurantielle du groupe de luxe. À ses yeux, «  il faut des niveaux de rétention conséquents pour réduire les échanges d’argent avec les assureurs sur des zones de risque basses et pour nous inciter nous-mêmes à prendre les bonnes mesures de prévention. On reste dans un risque ateliers, entrepôts, magasins, sites pour lesquels l’application de mesures de prévention appropriées réduit nettement la probabilité et la sévérité d’éventuels sinistres » . « Il est difficile pour les assurés de comprendre les changements de stratégie des assureurs. Du côté des clients, nous recherchons plutôt des engagements de long terme afin de bâtir des politiques d’assurances stables et résilientes…»