ATOUT RISK MANAGER N°22

ATOUT RISK MANAGER N°22 I AUTOMNE 2019 8 PORTRAIT peine 10 ans, elle qui est finalement à l’origine du département Gestion des risques de SMACL Assurances : «Nous disposons d’un système de gestion des risques intégré et les décisions se prennent désormais en fonction des risques encourus. SMACL Assurances a ainsi réussi à faire quasi-disparaître plusieurs risques, comme par exemple en RH, celui de discrimination, en obtenant même le label diversité. Certains risques sont par nature, toujours présents mais sous maîtrise, comme le risque de souscription (sinistralité potentielle d’un contrat, NDLR), transféré en partie aux réassureurs, et le risque de marché ; d’autres nouveaux ont été identifiés avec l’arrivée de Solvabilité II, comme le risque de qualité des données. C’est un risque qui exige un contrôle à tous les niveaux, et que nous maîtrisons en partenariat avec les métiers et l’actuariat, pour nous assurer de la complétude, de l’exactitude et de la pertinence des données» . Pour ses propres risques IARD, si SMACL Assurances s’auto-assure sur sa flotte automobile, elle assure en revanche l’ensemble de ses bâtiments, ses risques en RC, fraude et cyber par l’intermédiaire d’un courtier régional depremier plan. Parmi les risquesmajeurs delasociété,lecyberrisqueestprisparticulièrement au sérieux et couvert par une police d’assurance spécifique. «Grâce à l’efficacité de notre RSSI, nous avons surmonté plusieurs attaques malveillantes» LADÉMATÉRIALISATION, REMPARTDE LA LUTTE CONTRE LA FRAUDE Le risque de fraude est aussi un sujet récurrent pour SMACL Assurances, qu’il s’agisse de fraude sur les sinistres ou de fraude sur les moyens de paiement. «Nous débattons de ces sujets avec mes pairs des mutuelles niortaises dans le cadre de notre antenneAMRAE» . Quant aux sinistres les plus fréquemment gérés par la SMACL, il s’agit principalement des collectivités assignées en RC suite à un accident sur une chaussée mal entretenue. SMACL Assurances gère aussi des sinistres plus exceptionnels comme les incendies dus à des violences urbaines ou les dommages aux biens provoqués par des catastrophes naturelles…Une autre spécificité des collectivités locales : le risque statutaire des agents (indemnités versées en cas d’arrêt de travail). Au-delà du Comité de Direction, Marie-Elise participe à différents comités opérationnels : Cyber, PCA, souscription, finance, réassurance, ainsi qu’au ComitéÉconomiqueet prudentiel oùelleprésente notamment le rapport ORSA et les résultats de stress tests. Au niveau institutionnel, « nous disposons d’un Comité des Risques et d’un Comité d’Audit, qui ont souvent lieu en même temps » précise-t-elle avant d’ajouter : «Nos « Nous disposons d’un système de gestion des risques intégré et les décisions se prennent désormais en fonction des risques encourus. SMACL Assurances a ainsi réussi à faire quasi‑disparaître plusieurs risques, comme par exemple en RH, celui de discrimination, en obtenant même le label diversité. »