ATOUT RISK MANAGER N°22

ATOUT RISK MANAGER N°22 I AUTOMNE 2019 7 PORTRAIT contraire. Curieuse de nature, elle s’intéresse très rapidement à la future directive Solvabilité II, qu’on annonce alors pour 2012. Grâce à son esprit pionnier, elle se plonge dans tous les projets de textes qui sortent sur le sujet, se met à analyser chaque disposition, à présenter les implications de cette nouvelle directive au Directoire et devient peu à peu une référente interne sur le sujet. «Sans êtreanxiogène,mais sansnier le réel, jem’attachais à mettre en lumière tout ce qui nous restait à faire pour être en conformité avec cette future réglementation. Il allait falloir rédiger de nombreuses procédures et politiques. Nous devions formaliser quatre fonctions-clé (audit interne, actuariat, gestion des risques et conformité) et, comme la plupart des mutuelles de taille intermédiaire, nous n’en avions encore aucune. Solvabilité II a un peu bousculé nos pratiques internes...» Et d’ajouter : «La gestion des risques dans Solvabilité II, personne ne savait à l’époque ce que cela recouvrait précisément, et moi, ça m’intriguait…» . Après des recherches sur Internet, la jeune femme s’initie à la cartographie des risques et propose aux dirigeants de réaliser celle de SMACL Assurances en prévision de l’entrée en vigueur de la nouvelle réglementationprudentielle. Pour cela, elle se fait aider par un cabinet de conseil, passant au peigne fin toutes les procédures existantes. C’est une version « bottom-up » mais la présentation séduit et, très vite, Marie-Elise obtient l’achat d’un logiciel de gestion des risques (Front GRC) pour continuer à améliorer et àmettre à jour la cartographie des risques de l’entreprise. À partir de là, les événements s’enchaînent rapidement. En 2009, elle est nommée à la tête du département Gestion des Risques (elle deviendra par la suite titulaire de la fonction-clé). C’est à cette époque qu’elle adhère à l’AMRAE et apprend véritablement lemétier de RiskManager, pour lequel elle se passionne jusqu’à aujourd’hui. «J’ai participé à la Journée des Commissions, puis j’ai suivi une formation au CEFAR, que j’ai ensuite complétée avec des formations spécifiques assurance et Solvabilité II chez Mazars et EFE» . Elle stabilise le système de gestion des risques, l’intègre et commence alors à former en interne des référents gestion des risques dans chaque département pour insuffler et faire grandir la culture du risque au sein de l’entreprise. «Nous avons commencé par les départements métiers : souscription, indemnisation et finance, avant de toucher peu à peu tous les services» . Et en 2016, après une formation certifiante sur la norme ISO  2301, Marie-Elise finalise le Plan de Gestion de crise et de Continuité d’Activité de SMACL Assurances. 10 ANNÉES À LAGESTION DES RISQUES Aujourd’hui à la tête d’une équipe de trois personnes, elle joue un rôle d’animation et d’impulsion auprès de la vingtaine de référents risques qui organisent le contrôle interne dans chaque département, font remonter les incidents et mettent à jour les procédures internes. Cette femme dont on connaît l’humilité, affiche pleinement la fierté du chemin parcouru en à SMACL Assurances PROTÉGER LA VIE PUBLIQUE