ATOUT RISK MANAGER N°21

NOS PARTENAIRES DOSSIER RÉDACTIONNEL COORDONNÉ ET RÉALISÉ PAR HANNIBAL+ POUR LE SERVICE COMMERCIAL DE LA FFE Vous proposez une offre de qualité pour les marchés traditionnels. Qu’en est-il ? Notre offre traditionnelle sur les marchés ma- ritimes et transports est très large : • Une offre sur les marchés corps (35 % de notre activité) qui couvre l'activité d'arma- teurs au commerce, d’armateurs à la pêche, le transport fluvial de marchandises et de passagers, l’assurance des ports et des ter- minaux et enfin l’assurance des bateaux de plaisance ; • Une offre d'assurance des transporteurs et logisticiens (30 % de notre activité) pour assurer les garanties de responsabi- lité contractuelle et générale et couvrir le dommage aux véhicules de transport ; • L'activité de marchandises transportées (30 % de notre activité) qui concerne tout type de marchandise transportée... Nous sommes N°2 du marché : nous nous dis- tinguons par une très forte réactivité et com- pétence de nos équipes, qualités reconnues par les courtiers et les assurés avec lesquels nous travaillons. Aujourd’hui, nous comp- tons environ 55 000 clients, un portefeuille très important pour un assureur spécialiste dans le transport, qui est un marché très étroit représentant moins de 2 % de l’encais- sement de l’assurance dommages et respon- sabilité. Depuis 2016, vous vous êtes lancés dans une stratégie d'élargissement de votre offre pour vous présenter comme un assureur multispé- cialiste de risques d'entreprise. Qu’en est-il ? Nous avons procédé à une 1 ère diversification en nous lançant dans l'assurance fine art, c'est-à-dire les objets d'art en exposition et en transport. Cette diversification assez proche de notre activité de cœur nécessite de très fortes capacités, nos engagements dépassant parfois 200 millions €. Nous avons ensuite lancé avec un succès une offre en construction (DO & TRC) en 2017. Depuis 2018, nous développons avec succès une ac- tivité Risques Techniques pour laquelle nous investissons fortement en termes d’équipes. Enfin, nous avons élargi notre offre et notre équipe en Dommage aux Biens pour les en- treprises. Actuellement, nous travaillons sur une offre en RC circulation pour les flottes de poids lourds prévue pour 2021. Qu’est ce qui fait la plus-value de vos offres ? Qualité et proximité sont les maîtres mots d’Helvetia. Outre le fait d’être un spécialiste sur une niche, nous sommes une compagnie d'assurance basée en province avec une forte couverture hexagonale via 9 délégations/ bureaux régionaux. Nous avons aussi des bu- reaux à la Réunion, en Nouvelle Calédonie. Récemment, nous avons ouvert un bureau à Londres et un à Dakar pour développer notre activité de réassurance facultative dans la zone CIMA. Dans chaque délégation, nous disposons de souscripteurs pour l'analyse et la tarification des risques, de gestionnaires de contrats et de sinistres. Avec cette orga- nisation, 90 % des décisions se prennent au niveau local. Et pour conclure ? Nous travaillons sur le développement de nos équipes. Notre promesse est d'élargir notre offre tout en gardant une excellente qualité de service grâce à nos équipes de proximité. Nourrir notre stratégie passe par des em- bauches assez importantes : environ 50 nou- veaux collaborateurs nous ont rejoints l'année dernière et 50 autres nous rejoin- dront cette année. C'est un effort assez considérable pour une entreprise qui emploie actuellement 300 collaborateurs. Attirer des collaborateurs de qualité pour mener à bien la mise en place de notre stratégie est donc HELVETIA FRANCE « QUALITÉ ET PROXIMITÉ SONT LES MOTS D’ORDRE D’HELVETIA » Second assureur Maritime et Transport du marché français, Helvetia diversifie son offre dédié aux entreprises, tout en gardant un service de proximité et de qualité. Rencontre avec Vincent Letac, CEO d’Helvetia France. Vincent Letac, CEO