ATOUT RISK MANAGER N°21

ATOUT RISK MANAGER N°21 I ÉTÉ 2019 43 La dynamique du marché est concrète, les offres sont de mieux en mieux adaptées aux besoins des Risk Managers. LA MONDIALISATION HEUREUSE DU PANORAMA L’Association a élargi son champ d'investigation: en sus des partenaires habituels que sont l’AGRAQ, le Club Francorisk, FERMA, l’IRM Qatar et PARIMA, les américains du RIMS ont à leur tour relayé le questionnaire de l'enquête vers leurs adhérents Risk Managers. Ainsi, avec cette édition 2019, ce sont 570 Risk Managers issus de 36 pays qui ont apporté leur perception sur l'offre du marché et ont partagé leurs retours d'expérience d'utilisation. Les SIGR sont implantés à 60 % dans des groupes internationaux de grande taille (66%). En avant-première, Brigitte Bouquot, présidente de l’AMRAE a présenté au RIMS le 29 avril l’édi- tion anglophone du Panorama. LES ATTENTES DES RISK MANAGERS : L’ERGONOMIE D’ABORD Ergonomie, capacités de reporting et de com- munication sont les deux attentes principales des Risk Managers, qu’ils placent avant la configurabllité, la couverture fonctionnelle et… le prix. Avec un taux de satisfaction de 71% (73% en 2018), les Risk Managers sont contents de leur SIGR, mais leur insatisfaction croît quant à l'interopérabilité avec les autres systèmes d’information de l'entreprise. Ils s'inquiètent également de la qualité de l'intégration et du support client. Les projets sont en effet de plus en plus complexes et appellent des équipes stables chez des éditeurs qui ne le sont pas assez. SATISFACTION : UN TOP 4 STABLE Cartographie des risques (89%), gestion des incidents (85%), prévention (85%) et plans d'action (82%) recueillent, comme en 2018, les suffrages des gestionnaires de risques, globalement dans les mêmes proportions. À noter : l'arrivée du module contrôle interne avec un taux de satisfaction de plus de 80%. LE MODULE PROTECTION DES DONNÉES SE FAIT ATTENDRE, LE MODULE RSE PEU ENCORE SOUHAITÉ Conséquence entre autres du RGPD, un module Data privacy est déjà attendu par 63% des répondants ; alors que seulement 50 à 60% des Risk Managers émettent des souhaits pour des modules sur l'intelligence économique, la gouvernance et la RSE. DES BUDGETS MODESTES - AU REGARD DES ENJEUX ET DE LA TAILLE DES ENTREPRISES - MAIS EN CROISSANCE Le budget d’acquisition est de moins de 100000 euros pour 54% des clients et compris entre 100000 et 300 000 euros pour 35% d'entre eux. Des budgets de plus d'un million d'euros apparaissent pour la secondeannéeconsécutive, notamment aux États-Unis. Par Charles de Toirac ENCORE PLUS INTERNATIONAL, ENCORE PLUS REPRÉSENTATIF Cette 11 e édition, conduite en partenariat avec EY, consacre l’AMRAE comme le référent mondial et exclusif dans l’aide au choix des Systèmes d’Information de Gestion des Risques (SIGR). Enpartenariatavec : PANORAMA SIGR 11 e Édition Commission Systèmesd’Information Cahiers Techniques 2019 ACTUALITÉ DE L’AMRAE - PANORAMA SIGR 2019