ATOUT RISK MANAGER N°21

ATOUT RISK MANAGER N°21 I ÉTÉ 2019 41 VEILLE ET POSITION 2/ LES VECTEURS DES SUJETS DE RISQUES PRODUITS ET LEURS INTERACTIONS Comprendre les rôles des «vecteurs» ou parties prenantes agissant dans le monde des produits : ces acteurs (scientifiques, médias, pouvoir politique, réseaux sociaux…) révèlent, diffusent en les déformant parfois, les sujets d’actualité (sources de risques) et les responsabilités des produits de consommation dans les atteintes qui sont portées aux intérêts publics Le couple «sujet/ vecteur» préfigure directement une menace ou danger potentiel pour un intérêt public et donc pour l’entreprise: pour illustration, dans le cadre des résultats observés avec la cohorte Elfe, l’Inserm et le CNRS (les «vecteurs» scientifiques et publics) montrent que l’exposition prénatale à des polluants chimiques (exposome) issus de produitsbien identifiésduquotidien (cosmétiques, textiles, ustensiles de cuisine…) est associée à une diminution de la fonction respiratoire des enfants (le «sujet»). Au-delà, les interactions entre ces vecteurs peuvent démultiplier la sensibilité et la complexité des impacts, comme souvent constaté lors de crises Produit : une information à l’origine scientifique, massivement et plus ou moins fidèlement relayée par les médias (traditionnels, réseaux…), alerte l’opinion publique qui réagit en boycottant le produit… 3/ L’ENTREPRISE, DANS SON ÉCOSYSTÈME, COMME CIBLE DES SUJETS DE RISQUES Pour finaliser l’univers de risques, la logique d’approche suppose demettre les sujets détectés (sources éventuelles de risques) en regard de la chaîne de valeur du bien de consommation concerné, l’écosystème de l’entreprise : les fournisseurs (de matières, de produits…), les partenaires de l’entreprise (communication, logistique, inspection ou laboratoire de tests…), Univers des risques Produit Actualité du Produit dans l’économie numérique: Instantané du printemps 2019 Christian Zolesi, Fondateur de QAP Conseil Expert en Risques Produits l’entreprise elle-même dans sa propre organi- sation (ses vulnérabilités et ses qualités: culture, expertise, stratégie…). Un univers des risques sedessine en lien avec cette représentation, simple aperçu de notre approche, mais aussi au-delà… L’actualité (scientifique, économique, politique…) modifie tout, à grande vitesse; seule une veille multi experte et analysée permet de maintenir la justesse de l’illustration soumise à une mise à jour permanente. Avec les mêmes exigences, la pondération des sujets (suivant des critères temporels, géo- graphiques…) ouvre vers la réalisation d’une cartographie de risques spécifique aux biens de consommation concernés**, au profit d’une entreprise qui, mieux éclairée sur les enjeux qui l’attendent, peut définir et planifier son plan d’actions prioritaires. Cette approche nous paraît la mieux appropriée pour aborder le Méta-enjeu qu’est la Consomma- tion avec plus de sérénité et en intégrant toutes ses opportunités. n * Position du Parlement européen arrêtée en première lecture le 17 avril 2019 en vue de l’adoption du règlement (UE) 2019/... du Parlement européen et du Conseil sur la surveillance du marché et la conformité des produits, et modifiant la directive 2004/42/ CE et les règlements (CE) nº 765/2008 et (UE) nº 305/2011 ** Cf notre présentation lors des Rencontres 2019 de Deauville: atelier «Prévention des risques produits & optimisation des procédures de retrait-rappel»