ATOUT RISK MANAGER N°20

ATOUT RISK MANAGER N°20 I PRINTEMPS 2019 4 PORTRAIT Par Véronique Le Bris ZAIELLA AÏSSAOUI, DIRECTEUR DES RISQUES ET DES ASSURANCES DE BOUYGUES CONSTRUCTION UNE ASSURANCE EN BÉTON Six entreprises en près de vingt-cinq ans, dans l’industrie, les services et la cosmétiquemais surtout à l’international, une curiosité de tous les instants et une volonté de fer, c’est désormais chez Bouygues Construction que Zaiella Aïssaoui pose les fondations d’un Risk Management modernisé et revisité. e suis déterminée, tenace, je ne lâche jamais » , affirme Zaiella Aïssaoui, Directeur des Risques et des Assurances du Groupe Bouygues Construction depuis 2016. C’est à ce trait de caractère et à une largecuriositéqu’elledoit, selonelle, cettecarrière caractérisée par une forte capacité d’adaptation pour évoluer au sein de ces différentes activités dans le monde industriel. Pourtant, rien ne semblait la prédestiner à parcourir le monde à la recherche des meilleures solutions de prévention et d’assurance. À la tête d’un service de quinze personnes, Zaiella Aïssaoui, la toute petite cinquantaine dynamique, est ravie d’affronter de nouveaux enjeux pour lesquels les réponses concrètes doivent rimer avec efficacité. Même son poignet cassé le dernier jour des vacances de février ne semble entraver sa bonne humeur, son dynamisme ni l’intérêt communicatif qu’elle porte à son métier. PIONNIÈRE DE LA BANCASSURANCE Elle a débuté au service juridique de la Banque Populaire du Haut-Rhin en Alsace, sa région natale, à l’époque où le secteur se divisait entre les banques qui proposaient de vendre des produits d’assurance à ses clients et les autres sociétés d’assurance : « je gérais les polices d’assurances « globales de banques » pour les risques propres à la banque tels les hold- up, la construction des agences, la protection des réseaux d’informatiques… mais aussi les dégâts des eaux » , se souvient-elle. Puis, la bancassurance s’est imposée : plus aucune banque n’a pu se passer de commercialiser des contrats d’assurance Multirisques Habitation ou Auto à destination de sa clientèle de particuliers. « J’ai donc été chargée de la mise en place de ces produits au sein du réseau de distribution de la Banque Populaire du Haut-Rhin - à travers des formations pour les commerciaux concernés - et de gérer les sinistres induits. Je suis devenue courtier interne en charge de tous les produits estampillés Assurances y compris les produits d’assurances vie et crédit emprunteurs » poursuit-elle. AVEC LES ÉQUIPES DE M&A Intéressée par l’international, elle répond à la sollicitation du groupe CGEA (aujourd’hui Veolia) à Paris pour gérer les risques de l’activité déchets sous la marque ONYX. Elle parcourt alors le globe au rythme des très nombreuses acquisitions que conduisait Jean-Marie Messier, alors PDG du Groupe Vivendi. « Mon travail consistait à partir en commando avec des juristes, des financiers et des opérationnels pour analyser les programmes d’assurances de ces acquisitions, puis prévoir leur intégration dans les programmes d’assurances existants au sein du Groupe » , explique-t-elle. « De l’analyse contractuelle pure qui nécessitait de l’imagination pour s’adapter à la culture de chaque pays. Pour chaque société acquise, nous étions plusieurs jours sur place avant et après la signature. Et au final en moyenne, uniquement deux jours par mois à Paris. J’adorais ça ! » reconnaît-elle. BIO EXPRESS 1991 -1992 : Maîtrise en Droit des Affaires (Strasbourg) et Master de l'Institut Européen Des Entrepreneurs (IEDE), 1992 à 2012 : Responsable Assurances auprès de la Banque Populaire du Haut-Rhin, puis des Groupes CGEA-Onyx, Cogema et Yves Rocher 2012 à 2016 : Directeur Risques et Assurances des Groupes Bolloré Africa Logistics puis de Technip France Depuis 2016 : Directeur des Risques et des Assurances du Groupe Bouygues Construction « J