ATOUT RISK MANAGER N°20

ATOUT RISK MANAGER N°20 I PRINTEMPS 2019 38 DOSSIER son sens : un chef d’orchestre ne peut pas rester dans sa tour d’ivoire » (voir encadré conformité). Pour Florence Tondu-Mélique, PDG de Zurich, le Risk Manager va effectivement devoir changer d’échelle. « Il doit chuchoter à l’oreille des dirigeants et emmener toute l’entreprise avec lui, ce qui suppose une gouvernance globale. Dans un contexte de crise de confiance internationale, la réponse doit être collégiale. » METTRE LE RISQUE AU CŒUR DES BUSINESS MODELS « Pour apporter de la valeur sur le terrain de la compliance, le RiskManager doit tout d’abord se convaincre qu’il crée de la valeur ! » Un postulat, simple en apparence mais qui est loin d’être évident car « la guerre des égos pour le maintien des territoires est encore forte » , rappelle Xavier Guizot, Directeur Risks et Compliance du groupe Carrefour. Pour y parvenir, le Risk Manager doit adopter une nouvelle posture : avoir une seule approche et une cartographie commune pour toutes les législations, gérer cette problématique de l’égo en se positionnant « à côté » et « avec », et non « à la place de », être dans une dynamique opérationnelle et expliquer les changements. Il doit également veiller à améliorer la connaissance des tiers en endossant une casquette de communiquant. « On présume beaucoup trop que les gens comprennent ce que l’on raconte. Beaucoup de langages différents cohabitent dans l’entreprise » , a rappelé Xavier Guizot, avant de compléter : « aujourd’hui, le pouvoir est éclaté dans l’entreprise. Le vrai pouvoir, c’est l’influence. En tant qu’acteur de la transversalité, le Risk Manager peut et doit parvenir à être un influenceur. Pour y parvenir, il ne doit avoir aucune certitude mais des convictions » . Le mot de la fin revient à Brigitte Bouquot : « Comme une armée qui s’engage pour servir son pays, tous les Risk Managers doivent se mobiliser et s’unir. C’est notre challenge : construire la confiance pour mettre le risque au cœur des business models et leur donner un impact positif pour la société, afin que la transformation que nous vivons devienne une métamorphose ». n « Challengez l’impossible car le plus grand risque consiste à rester sur sa ligne de certitudes. » Bertrand Piccard, "Savanturier" Florence Tondu-Melique, PDG de Zurich France « L’inertie est un enjeu de vie ou de mort pour une compagnie d’assurances. Il faut un équilibre entre R&D propre et partenariats extérieurs. » Laurent Rousseau, Deputy CEO de SCOR Global P&C « De nouveaux risques arrivent, ceux liés à la transformation des activités. Le rôle du Risk Manager est de capter ces signaux et d’éclairer le Comex sur les risques et opportunités. » François Malan, Directeur de la gestion des risques et de la conformité d'Eiffage Laurent Rousseau, Deputy CEO de SCOR Global P&C