ATOUT RISK MANAGER N°18

VEILLE ET POSITION POUR UN RISK MANAGEMENT SPÉCIFIQUE ET APPLIQUÉ AUX RISQUES PRODUITS Identifier et détecter En premier lieu et en permanence, l’impératif de connaissance des sujets implique la mise en place d’une veille multi experte, de nature à identifier tous les risques spécifiques pour offrir une indispensable vision augmentée du produit. Au-delà des exigences réglementaires, nous pensons que tout produit de consommation, quel qu’il soit, devrait être appréhendé (et donc ses enjeux surveillés) selon un modèle que nous nommons Génome Produit. En suivant les thématiques majeures de ce Génome, la veille Produit devrait ainsi intégrer tous les aspects d’un risque Produit pour anticiper les évolutions liées aux différents enjeux dans l’environnement des risques. Évaluer et hiérarchiser Ensuite, les sujets de risques potentiels révélés par la veille Produits doivent être évalués en intégrant leurs niveaux de maturité ou de criticité, tenant compte de la partie prenante qui les aura révélés (scientifiques, ONG, réseaux sociaux, pouvoir politique…). La hiérarchisation des risques évalués, formalisée dans une cartographie illustrant les enjeux du cycle de vie des produits de l’entreprise concernée, devrait être plus largement réalisée par les opérateurs pour prioriser les axes de traitement, de manière mieux éclairée et sécurisée. Cartographier les responsabilités dans la chaîne de valeur D’autres écueils touchent la mise en place d’ actions de maîtrise des risques Produits , en raison de la complexité des chaînes d’approvisionnement des biens de consommation ; les réalités de ces chaînes imposent la mutualisation de tâches que l’entreprise commerçante ne peut seule assumer. En effet, 30 % des produits consommés en Europe sont importés et la plupart des marques ne fabriquent pas les produits qu’elles commercialisent, en assumant néanmoins le statut réglementaire le plus responsabilisant, celui de Fabricant. Tout au long de la chaîne de Valeur du Produit, ces marques doivent adapter leurs relations commerciales pour répondre aux exigences réglementaires, de sécurité et sociétales, dès l’amont avec leurs fournisseurs (traçabilité, devoir de vigilance…), jusqu’à la fin de vie de leurs produits qu’elles doivent anticiper, dès la conception même, dans la logique de l’économie circulaire (partenaires de récupération des déchets, filières de recyclage, …). Formaliser le suivi Enfin, le suivi des risques associés aux produits de consommation est imposé aux entreprises, en tout état de cause et sans réserve, par les textes européens et par les dispositions nationales. Les entreprises doivent donc concevoir leur propre norme interne , dans le cadre d’une stratégie adaptée aux caractéristiques de leurs produits (complexité, criticité) et à leur statut d’opérateur économique. Alors oui… les propositions du CNC en faveur de procédures de retrait-rappel plus efficaces sont indispensables comme le sont des polices d’assurances bien définies. En amont, la forte contribution des entreprises à la hauteur des enjeux est également essentielle : la mise en place d'actions opérationnelles, préventives et coordonnées dans le cadre d'un Risk Management appliqué aux spécificités des produits de consommation, doit limiter les probabilités de catastrophes que peuvent générer les risques de ces produits, pour les entreprises et leurs dirigeants. * Rapport et Avis du Conseil National de la Consommation, adoptés le 13 juillet 2018 **Communications de la Commission européenne accompagnant la proposition de Paquet « Produits » (décembre 2017) . Christian Zolesi, Directeur Associé Greenflex Le Génome Produit, une vision augmentée de toutes les exigences 47 ATOUT RISK MANAGER, LA REVUE DES PROFESSIONNELS DU RISQUE ET DE L'ASSURANCE I N°18 I AUTOMNE 2018