ATOUT RISK MANAGER N°18

ÉDITO L 'industriel américain Henry Ford écrivait : « les deux choses les plus importantes n'apparaissent pas au bilan de l'entreprise : sa réputation et ses hommes » . Si —et c’est heureux —n'est pas nouvelle l’attention portée par les entreprises à l’enjeu d’une réputation respectée, toutes s’accordent pour inscrire aujourd’hui son maintien en objectif majeur, à la mesure aussi de sa vulnérabilité face à de puissants réseaux sociaux ou à une concurrence acharnée, capables de l’anéantir. La réputation peut être fondée de manière différente selon les valeurs, l’histoire même de chaque entreprise mais la vigilance s’impose dans tous les cas sur certains thèmes ; une récente étude du « Reputation Institute » souligne trois dimensions comme étant déterminantes : les produits et services, la gouvernance et l'engagement citoyen. S’il est vrai que sur ces sujets, les attentes sont toujours fortes, les transgressions sont quant à elles, sévèrement sanctionnées. Les Risk Managers ont donc logiquement leur rôle à jouer dans la protection de cet « actif hors bilan » qu’est la précieuse réputation… Dans ce numéro d’Atout Risk Manager plusieurs articles proposent des réponses : l’un sur la RSE, l’autre sur les risques des produits de consommation, un troisième présentant l’exemple concret de traitement par le Groupe Rocher, très sensible à ces valeurs fondamentales depuis toujours en conjuguant, précurseur, les objectifs de bien-être des personnes et de préservation de l’environnement. Une réputation qui fêtera bientôt ses 60 ans… Bonne lecture ! Anne Piot d’Abzac, Secrétaire générale de l’AMRAE Vice-President Chief Risk Officer, Ipsen Pharma 3 ATOUT RISK MANAGER, LA REVUE DES PROFESSIONNELS DU RISQUE ET DE L'ASSURANCE I N°18 I AUTOMNE 2018