ATOUT RISK MANAGER N°18

DOSSIER LA RSE, PLUS QUE JAMAIS DANS LA LIGNE DE MIRE DES RISK MANAGERS que les clients et les co-contractants regardent la qualité de leur chaîne d’approvisionnement, et privilégient les entreprises avec lesquelles ils partagent les mêmes exigences en matière de RSE » témoigne Oliver Wild, administrateur de l’AMRAE et Group Chief Risk, Insurance and Compliance Officer de Veolia. En outre, comme évoqué précédemment, ne pas se plier aux obligations légales, c’est courir le risque de non-conformité réglementaire, passible de sanctions civiles ou pénales. UN VÉRITABLE RISQUE FINANCIER Enfin, ne pas prendre en compte la RSE représente plus que jamais un véritable risque financier car la perte de confiance des marchés rime avec volatilité du cours de l’action. « La part de l’ISR (Investissement Socialement Responsable) dans notre actionnariat est important. Ces actionnaires étudient avec attention nos engagements et nos performances en matière de RSE » illustre encore Oliver Wild. « Les marchés, les actionnaires, les agences de notation… tous regardent les résultats extra-financiers » complète Xavier Guizot, avant d’illustrer: « de grands investisseurs comme le fonds souverain norvégien ou Black Rock ont affiché des prises de position affirmées et la plupart des agences de notation intègrent dans leurs notations le positionnement des entreprises en matière de RSE. Quant aux cabinets de conseils en stratégie, ils commencent eux aussi à changer de paradigmes et à influer sur les dirigeants. Dernier exemple en date, le Boston Consulting Group qui a sorti son « Total Societal Impact » au lieu du traditionnel « Total Shareholder Return » . L’ACCOMPAGNEMENT, AU CŒUR DE LA MISSION DU RISK MANAGER Dans ce contexte, la mission du Risk Manager est claire. S’il traitait déjà certains risques aujourd’hui englobés sous l’appellation RSE, « son rôle est d’accompagner les opérationnels en charge de ce sujet pour que les risques susceptibles d’empêcher l’entreprise d’atteindre les objectifs « Le rôle du Risk Manager est d’accompagner les opérationnels pour que les risques susceptibles d’empêcher l’entreprise d’atteindre les objectifs qu’elle s’est fixés en matière de RSE soient identifiés et traités » Anne Piot d’Abzac, Ispen et AMRAE. réputationnelles peuvent être considérables, comme en attestent des scandales récents largement médiatisés (« dieselgate », effondrement du Rana Plaza, fraude à la viande de cheval,…) illustre Stéphanie Canino d’Eramet. Mais la non prise en compte de la RSE soulève également un risque en termes de performance et de développement commercial: «Dans les relations contractuelles et partenariales, il est fréquent 2 QUESTIONS à Xavier Guizot, Directeur Risks & Compliance du groupe Carrefour Quels sont pour vous les différents enjeux liés à la RSE ? - Il s’agit d’abord d’avoir une bonne compréhension du sujet et d’anticiper les tendances. Chez Carrefour, nous conduisons ainsi régulièrement des études prospectives sur ces sujets. - Ensuite, il faut avoir une vision élargie de l’entreprise, et tenir compte de toutes les parties prenantes qui forment l’écosystème de l’entreprise (fournisseurs, partenaires, clients…). Il est important de partager avec eux des principes et une vision commune. - La RSE impacte également lesmodèles économiques des entreprises, dont le business se retrouve challengé par les enjeux de RSE. La récente campagne « Act for food » de notre groupe a été conçue dans cette optique pour répondre aux attentes de nos clients mais aussi en tant qu'acteur responsable vis-à-vis de nos fournisseurs. - Un autre enjeu est la responsabilité juridique de l’entreprise qui se retrouve renforcée du fait du passage d’une action volontaire ( soft law ) à des obligations réglementaires ( hard law ). - Enfin, il y a évidemment un équilibre à trouver entre les attentes fortes de transparence de la société et les intérêts économiques de l’entreprise, dans un contexte concurrentiel. Comment appréhendez-vous ce risque au sein du groupe Carrefour ? Acteur de la grande distribution, nous sommes en interaction avec de nombreux secteurs d’activité et de nombreux « stakeholders », ce qui explique notre vision élargie et notre engagement historique sur les sujets de RSE. Dès 2000, nous avons formalisé un partenariat mondial avec WWF et la FIDH (Fédération Internationale des ligues des Droits de l’Homme), qui perdure jusqu’à aujourd’hui. Et depuis 4 ans, nous avons un comité RSE au sein du Conseil d’administration, qui identifie et suit les enjeux clés et les points de vigilance pour le groupe. Risk Manager, je travaille en relation étroite avec la Direction des Achats, la Direction RSE et la Fondation Carrefour, afin d’améliorer notamment la gestion de nos relations avec les parties prenantes. Cela permet de faire le lien entre les risques, la RSE et la performance. 24 ATOUT RISK MANAGER, LA REVUE DES PROFESSIONNELS DU RISQUE ET DE L'ASSURANCE I N°18 I AUTOMNE 2018