AMRAE - ATOUT RISK MANAGER

ACTUALITÉ DE L’AMRAE PRESSIONS LÉGALE ET SOCIÉTALE Parmi les risques règlementaires émergents, Sylvie Mallet notait l’évolution de la posture du législateur, « qui est passé de la soft law (préconisations et recom- mandations) à la hard law (l’entreprise doit prouver qu’elle a pris en main ces sujets, a déployé les dispositifs existants pour piloter ses risques, et les a audités). » Abordant le RGPD, elle montrait comment les enjeux règlementaires « accroissent la pression sur vos entre- prises : vos clients, partenaires, investisseurs, des tiers, peuvent vous demander de rendre des comptes sur votre gestion des risques . » Que la demande émane du légis- lateur ou de la société, qu’elle soit faite à titre légal ou moral, ces injonctions tendent à organiser de plus en plus la responsabilité sociétale des entreprises. Relevant que l’évolution des obligations en matière de RSE « marque une évolution de la société, qui aspire à plus d’éthique et de transparence », la Risk Manager soulignait l’attention qu’il est nécessaire d’apporter aux attentes des parties prenantes également : « Il vous faut effectuer une veille de l’évolution des moeurs et des at- tentes à l’intérieur ET à l’extérieur de votre société ». LES RISQUES ÉMERGENTS FACE AUX POSTURES ET AUX PROBLÉMATIQUES DE GESTION DE CRISE ET DE CONTINUITÉ D’ACTIVITÉ Comment alors prendre le pouls des attentes des par- ties prenantes ? En effectuant une veille pertinente ! « Faites le deuil de la quantification de risques qui sont pour certains trop rares et/ou violents, des scenarii de risques, et des logiques purement opérationnelles de prévention/protection », préconisait Benoît Vraie. Pour l’expert de la gestion de crise, « adopter une atti- tude d’ouverture sur la veille et de détection des signaux faibles » portera ses fruits. Et de citer l’exemple de la prise d’otages de Marignane en 1994, qui pouvait être un signal faible annonçant les attentats du 11 sep- tembre 2001. Une fois le risque détecté, il convient d’adopter les bons réflexes : « Qualifier cet ‘évènement indésirable’, penser à intégrer les dimensions de surprise et de stress aigu des différents acteurs dans leur réponse aux crises, ainsi que les perceptions des parties prenantes (il vous faudra af- fronter les principes de précaution et la défiance) ». Une attitude devenue nécessaire, que Sylvie Mallet résumait ainsi en trois assertions : « C’est dorénavant dès l’identification du risque émergent qu’il faut coor- donner le développement de votre Risk Management avec celui de votre gestion de crise. Effectuez une veille régulière des évolutions et nouveaux sujets à prendre en compte, et assurez vous de la bonne marche des plans d’action établis via vos dispositifs de contrôle et d’audit internes ». Une recommandation pertinente à l’ère des risques protéiformes... et systémiques. EVÉNEMENTS DEUX ÉTUDES SUR LES RISQUES EMERGENTS Au cours de l’atelier, deux études pertinentes consacrées aux risques émergents ont été mentionnées : ❱ ERI Risk radar Update (octobre 2016) : cette étude réalisée par “The CRO Forum Emerging Risks Initiative” présente les risques émergents, classés selon les 4 typologies citées plus haut. Le CRO Forum rassemble 10 entreprises d’assurance et de réassurance d’envergure mondiale ; il représente donc la vision du secteur de l’assurance sur les risques. ❱ Risk 2030 : cette étude réalisée par le cabinet de conseil spécialisé en gestion des risques Arengi (avec Tilt Ideas et en partenariat avec l’AMRAE) propose elle une vision des risques émergents vus par les assurés, c’est-à-dire les Risk Managers. On y trouve 9 grandes familles de risques qui devraient, selon les répondants, être hégémoniques d’ici à l’horizon 2030 : vieillissement de la population, évolution des modes de consommation, développement de l’hyper-transparence et de l’hyper-information, pressions environnementales, mutations géopolitiques, évolution du rapport au travail, chamboulement de l’économie, accélération de l’innovation, et révolution des territoires. Infos : www.risk2030.com (les résultats seront présentés et décryptés dans le prochain numéro d’Atout Risk Manager). ATOUT RISK MANAGER, LA REVUE DES PROFESSIONNELS DU RISQUE ET DE L'ASSURANCE I N°16 I PRINTEMPS 2018 85