ATOUT RISK MANAGER N°27

ATOUT RISK MANAGER N°27 I HIVER 2020 60 Actualité de l’AMRAE - Table ronde « Les Echos » T irer et non donner. «Masqués mais sans filtre» prévient en préambule la journaliste Cécile Desjardins à qui revenait la complexe mission de faire émerger des leviers clés pour faire face aux prochaines tempêtes. Exercice d’inventaire périlleux auquel s’est livrée Sophie Mauclair, administratrice de l’AMRAE, directeur des risques et des assurances de Thales DIS, Global Business Unit du Groupe Thales «Dans la première phase, nous avons pu déployer des plans de crise, prêts et rodés depuis une dizaine d’années » . Toutefois, même les grandes entreprises auront été impactées malgré leur préparation. «Dans la dynamique ERM» , précise SophieMauclair, «la cartographie des risques met en lumière surtout les risques opérationnels ayant une forte probabilité de récurrence, et il s’agit de risque à fort impact mais de faible probabilité. On l’a vu venir, mais c’est l’ampleur planétaire qui était hors des radars » . Constat partagé. Aucune entreprise n’a pu prévoir l’ampleur de la crise. «Ce sont surtout les mesures de prévention gouvernementales, poursuit Sophie Mauclair, «qui ont déjoué les scénarios préparés dans les Plans de continuité d’activité. » Ce que retient Guillaume Litvak, directeur de l’audit interne et des risques du groupe Carrefour, c’est l’engagement inconditionnel des salariés sans lesquelles les trois lignes de maîtrise seraient tombées. Il constate cependant que « l’implantation internationale du groupe, notamment en Chine, a été un avantage permettant de capter de plus rapidement les premiers signaux et d’agir en conséquence» , ce que les petites entreprises, n’ayant pas développé une culture du risque, n’ont pu anticiper. D’abord la prévention Selin Ozyurt, Senior economist pour la France et l’Afrique, pour Euler Hermes, est revenue sur le sujet assurantiel. La crise a mis en évidence la récurrence, après la crise des «Gilets Jaunes », de la perte d’exploitation sans dommages. « Il faut que les assureurs arrivent à proposer des réponses avec une tarification acceptable face à ces risques » Sophie Mauclair Première vague Covid-19 passée, Les Echos et le Parisien ont produit le 8 octobre 2020, «Gestion des risques : tirer les leçons de la crise du Covid-19 », une table ronde autour de laquelle les acteurs du Risk Management étaient invités à tirer les leçons de sa gestion. Quand le point de vue du Risk Manager prend tout son sens : la force du collectif «  On a pu observer une forme de créativité avec la crise, ce qui est une forme de résilience. » Benoît Vraie, ATMB «  Dans la dynamique ERM, la cartographie des risques met en lumière surtout les risques opérationnels ayant une forte probabilité de récurrence. » Sophie Mauclair, AMRAE et Thales Dis Cécile Desjardins ; Véronique de Jocas Teleperformance ; Emmanuelle Hervé EH&A ; Benoît Vraie ATMB