ATOUT RISK MANAGER N°19

PORTRAIT 10 ATOUT RISK MANAGER, LA REVUE DES PROFESSIONNELS DU RISQUE ET DE L'ASSURANCE I N°19 I HIVER 2018-2019 s’appuyer sur un profil et un parcours suffisamment variés dans le Groupe pour concevoir rapidement le dispositif qui conviendrait à ce groupe protéiforme. Les spécialistes sont dans les branches. » :l ]¬P `de bXg \oXb _odr Rr er Rette ]odeelle dXreRtXo] et \et X\\ dXPte\e]t e] PRtXo] bP Ro]]PXbbP]Re tr!b o_ rPtXo]]elle dd 8rod_e ‚ « J’ai raisonné dès le départ à partir des besoins, des moyens et des contraintes. Il y a une bonne part de bon sens dans ce métier, d’autant que je ne gère pas opérationnellement les risques, mon rôle est de gérer les enjeux stratégiques des risques majeurs pour bâtir un plan de maîtrise global » . :l Ro]btXtde e] `del`deb \oXb d]e `dX_e de WdXt _erbo]]eb e] _ldb dd bereXRe deb PbbdrP]Reb… Plorb rPttPRW lP dXreRtXo] deb rXb`deb… Uo]de d] r bePd de Rorreb_o]dP]tb dP]b leb RX]` QrP]RWeb dd 8rod_e et re_re]d lP RPrtoVrP_WXe deb rXb`deb. « La première réunion du Comité des risques s’est ensuite déroulée très naturellement, nous étions tout de suite dans le bain » … r bd\e 8Xlleb >PX]drPdlt. 2GEC ET AOFR L¬2MR2E :l PdW!re l¬2>C26 d!b s{{z… ebt ld Pd\X]XbtrPtedr e] s{rv et e] deeXe]t GXRe”Pr bXde]t e] \PX s{ry… e] RWPrVe dd bRXe]tXo`de. L’association, c’est pourmoi etmes équipes une évidence. J’ai d’abord été « consommateur » avant de pouvoir, au fil de ma pratique et d’une certaine autonomie, pouvoir en devenir l’un des contributeurs. L’AMRAE compte plus d’une dizaine d’adhérents issus du Groupe La Poste, qui sont nombreux à participer ponctuellement ou régulièrement à ses travaux. La valeur ajoutée du Risk Manager, c’est d’intégrer l’intelligence du temps long stratégique avec les besoins de l’opérationnel au quotidien. C’est fort de cette conviction que je me suis investi à la tête de la production scientifique de l’association. Elle doit apporter les deux. L’articulation aux Rencontres entre vision longue dans les plénières et le directement utilisable des ateliers est à mes yeux symptomatique de ce nous devons apporter aux membres ». 6t d¬PYodter `de lP _ro_re trP]bUor\PtXo] dXVXtPle de l’AMRAE devrait également leur faciliter la participation Pdg trPePdg deb Ro\\XbbXo]b et Vrod_eb de trPePXl. 6bt”Re d] WPbPrd bX le tW!\e s{rz deb Ce]Ro]treb 2>C26 ebt  =e rXb`de Pd Rkdr de lP trP]bUor\PtXo]   z Portrait rédigé en décembre 2018. Le 7 janvier 2019, Gilles Maindrault a changé de fonction pour devenir le médiateur du Groupe La Poste. C9I77RES CL S DtPtdt ‚ D2 RP_XtPdg _dQlXRb — tPt xt…wy² ” 4PXbbe deb d _+tb sw…ts²˜ Chiffre d’affaires 2017 24 Mds € do]t xv…u ² e] 7rP]Re… 24,4% l¬X]ter]PtXo]Pl Répartition du Chiffre d’affaires pour les cinq branches 46,1% ‚ 4odrrXer”RolXb _obtPdg 28,1% ‚ 8eoPobt —RolXb eg_rebb˜ 23,4% ‚ =P 3P]`de PobtPle 2,2% ‚ ?d\ rX`de 0,2% : Autres 3 QUESTIONS à Philippe Bajou, Secrétaire Général du Groupe La Poste. Directeur Général Adjoint Bu¬attendei”eous du management des ris`ues auYourd¬Wui et dans trois ans  =e \P]PVe\e]t deb rXb`deb doXt _er\ettre de dXb_ober e] _re\Xer lXed d¬d]e eXbXo] deb rXb`deb _ro_reb RWPRd]e deb PRtXeXt b dd 8rod_e `dX re\ettrPXe]t e] RPdbe lP trPYeRtoXre btrPt VX`de. 6]bdXte… Xl ebt ebbe]tXel d¬Xde]tXoer leb _ote]tXelb RWP]Ve\e]tb de l¬e]eXro]]e\e]t… telb leb rXb`deb de RWP]Ve od d¬ eoldtXo] deb dXUU re]tb \PrRW b bdr leb`delb ]odb X]teree]o]b `dX _odrrPXe]t PeoXr d]e X]pde]Re bXV]XoRPtXee bdr Rette trPYeRtoXre. 6]o]… Xl Ro]eXe]t de b¬Pbbdrer `de l¬e]be\Qle deb _lP]b de _r ee]tXo] deb rXb`deb o_ rPtXo]]elb _er\et de VPrP]tXr lP \P&trXbe des activités opérationnelles notamment dans les domaines de la sécurité, de la Ro]Uor\Xt et de lP `dPlXt . Podr re\_lXr Reb troXb eoletb… todte lP _P]o_lXe deb odtXlb dd\P]PVe\e]t deb rXb`deb ebt ] RebbPXre ‚ RPrtoVrP_WXe deb rXb`deb \PYedrb _Pr PRtXeXt et _Pr tPQlXbbe\e]t † _lP]b de\P&trXbe et de Ro]tr+le _er\P]e]t X]t Vr b Pdg o_ rPtXo]b † Pdto ePldPtXo]. 4eb Ptte]teb bo]t _PrtPV eb _Pr le 4o\Xt d¬PddXt et deb rXb`deb dd Ro]beXl d’administration. Ý \ohe] ter\e… Xl Ro]eXe]t d¬PYodter leb bR ]PrXob de RWP]Ve\e]t btrdRtdrelb `dX Rorreb_o]de]t _Pr ege\_le l¬e]tr e de ]odeePdg PRtedrb bdr leb \PrRW b od deb o_ rPtXo]b de RroXbbP]Re egter]e trP]bUor\P]teb UPXbP]t eolder le _rool de rXb`de dd 8rod_e. Dans cette approche, quelles sont les compétences et aptitudes que doit rassemQ[er [e manageur des ris`ues  2d ]XeePd de lP 58 dd 8rod_e… RelP bd__obe d]e eg_ rXe]Re _ldt+t lo]Vde et ePrX e deb PRtXeXt b dd 8rod_e dP]b deb _obteb de \P]PVe\e]t o_ rPtXo]]el et Uo]RtXo]]el… Po] de do]]er lP UoXb lP ede d¬e]be\Qle deb e]Yedg btrPt VX`deb et o_ rPtXo]]elb deb PRtXeXt b de l¬e]tre_rXbe et d]e P__roRWe \P]PV rXPle et Ro]Rr!te de lP VebtXo] deb rXb`deb. 4o\_te te]d dd _oXdb VrP]dXbbP]t deb PRtXeXt b de QP]`de et d¬PbbdrP]Re dP]b le 8rod_e… de l¬X\_ortP]Re de lP r Vle\e]tPtXo] et dd RPrPRt!re ]or\PtXU de l¬P__roRWe rXb`de dP]b Reb PRtXeXt b… Xl ebt RlPXr `d¬Xl UPdt "tre \"\e d¬e] P__r RXer les attendus. 2d ]XeePd deb QrP]RWeb d¬PRtXeXt _dXb ReldX deb e]tXt b d Ro]Re]tr eb —olXPleb od dXreRtXo]b terrXtorXPleb˜… le Rdrbedr be d _lPRe _roVrebbXee\e]t eerb d]e eXbXo] et une compétence de plus en plus opérationnelle, capable d’intégrer la notion de \P&trXbe deb PRtXeXt b et do]R de Ro]tr+le X]ter]e de Reb der]X!reb. PPr ege\_le… bdr leb ]odeelleb PRtXeXt b… Xl UPdt Ro]]PXtre leb rXb`deb deb QdbX]ebb Ro]Rer] b. Ý l¬X]ter]PtXo]Pl `dX eP deee]Xr de _ldb e] _ldb _r _o]d rP]t † Xl UPdt e] Ro]]P&tre leb Rodeb PX]bX `de Redg deb \ tXerb dd trP]b_ort. Comment avez-vous personnellement construit cette approche dumanagement des ris`ues  Podr \P _Prt… Rette P__roRWe eXe]t d¬d]e trX_le eg_ rXe]Re… d¬PQord Ro\\e DeRr tPXre V ] rPl et \e\Qre dd dXreRtoXre de =P 3P]`de PobtPle e] RWPrVe ]otP\\e]t dd \P]PVe\e]t deb rXb`deb et dd Ro]tr+le _er\P]e]t. =P QP]`de ebt Uo]dP\e]tPle\e]t d] \ tXer de VebtXo] deb rXb`deb. =P dedgX!\e eg_ rXe]Re ebt Relle de 582 et DeRr tPXre V ] rPl dd 8rod_e… PbbdrP]t e] _PrtXRdlXer lP _r bXde]Re dd Ro\Xt deb rXb`deb dd 8rod_e… `dX ebt d]e X]btP]Re \P]PV rXPle P]X\ e _Pr le dXreRtedr deb rXb`deb dd 8rod_e. :l b¬PVXt VPle\e]t de U d rer leb P__roRWeb deb dXUU re]tb rXb`deb belo]… ledr ]Ptdre et ledrb X\_PRtb bdr les activités et de préparer les instances de gouvernance. 6]o]… l¬X]btPr de \eb Roll!Vdeb dd 4o\eg… \o] do\PX]e de reb_o]bPQXlXt Ro\_re]d d] RertPX] ]o\Qre d¬PRtXeXt b `dX do]]e]t lXed _ldbXedrb deb rXb`deb \PYedrb dd 8rod_e… do]t Y¬Pbbd\e lP reb_o]bPQXlXt _erbo]]elle Pd beX] dd 4o\eg ‚ rXb`de 4hQer _Pr ege\_le. ?odb bo\\eb do]R todb e] RWPrVe RolleRtXee\e]t et X]dXeXddelle\e]t de lP \P&trXbe deb rXb`deb dd 8rod_e.